[캠퍼스 잡앤조이=김예나 기자] 주요 대기업의 서류접수 기간이 끝난 10월에도 주요 공공기관들의 하반기 채용은 이어지고 있다. <캠퍼스 잡앤조이>가 10월 이후에 하반기 채용을 진행할 공공기관 중, 주요 공기업의 자기소개서 항목들을 분석했다.
한국소비자원
2018년 상반기 신입직원 채용 자기소개서 항목
1. (동아리, 학회, 소그룹 활동 등)의 팀 활동을 하면서 갈등 상황 시 상대방의 니즈나 의도를 명확히 파악하고 해결하여 목표 달성에 기여했던 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
직무 수행에 있어서 구성원간의 협업이나 유관 부서와의 협조, 대외 협의를 위한 지원자의 소통과 조율능력을 확인하기 위한 질문이다.
우선 조직의 목표를 달성하기 위해 도전했던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보라. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀워크에 어떤 도움을 줬으며, 구성원간의 의견이 상충될 때 어떤 방식으로 상대를 설득하고 의견을 조율했는지 기술하면 된다.
이때 단순히 상대가 자신의 의견을 따르도록 설득했다는 내용보다는, 공동의 목표의식을 공감하도록 하고 갈등의 원인을 파악하기 위해 상대방의 의견을 경청한 후 상호간의 의견을 조율해 협력을 이끌어냈음을 나타내야 한다. 설득을 통해 내가 주장하는 바에 대한 관철이 주가 되는 것이 아니라 목표 실현을 위해 보다 나은 방향을 찾기 위한 노력과 상대방의 적극적인 협력을 이끌어 내는 것에 초점을 맞추어 경험을 기술하는 것이 좋다.
마지막으로 자신의 소통능력과 팀워크 능력이 향후 한국소비자원의 조직 구성원으로 일하는 데 있어서 어떻게 활용될 수 있는지 제시하면 된다.
2. (대학, 인턴, 아르바이트 등)의 활동을 하면서 다른 사람이 생각해내지 못했던 문제점을 찾고 이를 해결한 경험에 대해 작성해 주시기 바랍니다.
업무를 수행하다 보면 접해보지 않은 새로운 문제들이 발생하거나 기존의 방식보다 더욱 효율적으로 일 처리가 가능한 경우가 발생한다. 이런 상황에서 현실에 안주하거나 문제를 무감각하게 받아들이기 보다는 혁신적인 사고를 통해 끊임없이 개선하고 발전시키려는 의지를 가진 인재만이 조직의 발전에 보다 큰 기여를 할 수 있는 인재로 평가된다.
이 자소서 문항을 작성하기 전 자신이 경험했던 일 중 스스로 문제를 찾아내거나 보다 더 높은 성과를 내기 위해 새로운 시도를 했던 경험을 떠올려 보자. ‘당시 상황과 목표 - 문제점 또는 성공요소 - 자신의 행동 - 결과와 교훈’의 순서로 작성하되, 당시 자신이 새로운 시도를 했던 이유, 본인이 생각해 낸 아이디어와 실행방안, 자신의 시도가 어떤 면에서 새롭다고 할 수 있는지가 포함되도록 기술하면 된다.
3. 새로운 일을 하게 되었을 때 그 일을 습득하기 위한 자신만의 노하우 및 관련 사례를 작성해 주시기 바랍니다.
지원자가 적극적이고 도전적인 자세를 통해 다른 사람보다 빠르게 조직과 업무에 적응할 수 있는 인재인지 확인하기 위한 항목이다. 새로운 일을 하게 됐을 때 어려운 상황에도 두려움 없이 도전해 몰입했던 경험을 과정에 초점을 맞춰 기술해야 한다.
본인이 새로운 조직의 구성원이 됐거나 특정 목표를 위해 기존에 해보지 않은 일을 해야만 했던 경험을 소재로 하고, 역량을 키우기 위한 자기계발, 주변의 도움을 활용하기 위한 인적 네트워크 활용, 조직구성원들과의 대인관계 형성 등 자신만의 노하우를 통해 좋은 결과를 얻었던 사례를 기술하라.
중요한 점은 노력의 결과만이 아니라 목표 달성 계획, 자신의 행동, 어려움이 닥쳤을 때 이를 극복하기 위한 해결과정이 잘 드러나도록 작성하는 것이다. 또 이런 경험을 통해 현재 어떤 모습으로 성장했으며, 한국소비자원 입사 후 신입사원으로서 어떻게 새로운 조직과 업무에 적응할 것인지 제시하면 된다.
4. (동아리, 학회, 소그룹 모인 등)의 팀 활동 중 다양한 배경(성격, 문화 등)을 가진 사람들과 업무나 일을 함께 했던 경험에 대해 작성해주시기 바랍니다.
사회 조직은 서로 다른 역량을 가진 사람들이 모여, 공동의 목표를 가지고 기업의 발전을 이루어 나가는 곳이다. 그렇기에 업무를 수행함에 있어 개인적인 직무역량을 갖추는 것 이상으로, 상호간에 협력해각 개인의 합 이상의 시너지를 낼 수 있는 조직 구성원의 융화력과 팀워크 능력이 필요하다.
본인이 소속됐던 집단에서 공동의 목표를 위해 다른 구성원들과 협력해 의미 있는 성과를 이룬 경험을 소재로 본 문항을 작성하라.
‘당시 목표와 실행과정, 본인의 역할과 행동, 장애요인이 발생했을 때의 상황판단과 극복노력, 결과와 교훈’이 포함되도록 작성하고, 자신의 희생을 감수하더라도 공동의 목표를 위해 헌신했던 본인의 노력과 조직에 기여한 바를 구체적으로 기술하면 된다. 또 그러한 경험을 통해 입사 후 어떻게 조직생활에 임할지 제시하라.
<도움말> 한기륜 한국커리어아카데미 수석 컨설턴트
現 (주)한국커리어아카데미 대표이사 (수석컨설턴트)
現 GLG(Gerson Lehman Group, USA) HRD 자문위원
現 (주)잡코리아 좋은일연구소 전문위원
前 (사)한국능률협회 커리어개발팀장
前 장안대학교 겸임교수
yena@hankyung.com
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