[캠퍼스 잡앤조이=박해나 기자] 롯데그룹이 20일 오후 4시부터 5시까지 온라인 채용 상담회를 열었다. 온라인 채용상담회는 카카오톡 오픈채팅을 통해 진행됐다. 각 계열사별 채용 상담 채팅방을 열고 인사담당자가 학생들의 질문을 받았다. 상담회에서 나온 질문과 답의 일부를 정리했다.
■ 롯데면세점
Q CRM 분야는 어떤 일을 하게 되나. 채용 규모는 어느 정도인가.
CRM TO는 0명(10명 미만으로 뽑는다는 의미)이다. CRM이 하는 일은 고객 데이터 분석이다. 당사는 면세점인 관계로 타 유통사보다 고객 데이터가 매우 많다(여권정보 필수 입력). 다양한 고객군(중국, 일본, 베트남, 한국인 등)을 분석해 의미 있는 데이터를 추출하고, 전사에 적용될 수 있도록 데이터 마이닝을 주로 한다고 생각하면 된다.
Q 면접 시 중국어 등 외국어 질문 있나.
중국어 질문은 역량 면접에서 면접관의 성향에 따라 있을 수 있지만 별도의 면접 전형은 없다.
Q 영업기획/지원 업무도 영어 외 외국어 실력이 요구되나.
영업기획/지원업무는 제2 외국어 실력을 필수로 요하지 않는다. 면세점 채용 과정에서 제 2외국어는 필수가 아니니 염려하지 않아도 된다. 실제 입사자 중에서 영어 이외의 제 2외국어 가능자는 생각보다 많지 않다.
Q 채용 규모는.
전 직무 TO 0명이다. 직무별로 TO가 명확히 구분되어있는 것이 아니고, 각 직무별 0명이며, 우수한 지원자가 많은 경우에 TO조정이 가능하다. 따라서 TO별로 지원의 유리함과 불리함은 없으니, 본인이 정말 하고 싶고 자소서를 쓸 때 가장 적합한 역량으로 지원하는 것이 좋다.
Q 과거 면접 불합격자에 대한 필터링 등이 있나.
과거 면접 불합격자 필터링은 전혀 없다. 실제로 인턴 탈락 후 다음 공채전형에 지원해 합격한 사례도 있다.
Q 현재 마케팅부서에서 주력하고 있는 사업이나 프로젝트는 무엇인가.
CRM담당은 고객 빅데이터 분석, VIP 고객 관리·국내판촉팀은 패밀리콘서트, 전관 선불카드 행사, 홍보담당은 광고 모델 전략 수립 등을 마케팅에 중점 추진사항으로 보고 있다.
■대홍기획
Q 신입공채에 대홍기획이 없던데, 상반기 인턴만 선발하나.
대홍기획의 대표 직무인 AE, CW, AD는 스펙태클오디션으로만 채용을 진행한다.
Q 스펙태클 전형 후 인턴 과정을 마친 뒤 정규직 전환율은.
60~70%가 정규직 전환이 된다.
Q 채용 TO는 부서별로 어느 정도인가.
채용 TO는 0명으로 진행된다. 정확한 인원은 서류 및 면접 평가 결과에 따라 변동된다. 기본적으로 AE 채용인원이 많으며 CW, AD는 상대적으로 적게 채용된다.
Q 스펙태클은 자소서 없이 지난해처럼 제시된 과제만 제출하면 되는 방식인가.
맞다. 올해는 에세이 A4 1매가 추가될 예정이다. 아직 관련 내용이나 주제는 확정되지 않았다. 5월 3일부터 16일까지 접수 예정이다. 과제는 접수 1~2주 전 공지된다.
Q 기본적으로 다룰 줄 알아야 하는 프로그램이 있나.
기본적으로 다뤄야 하는 프로그램은 파워포인트, 엑셀, 워드 등이다. 파워포인트는 전문가 수준으로 다뤄야 하며, 엑셀은 실무에서 많이 사용하니 익숙하게 사용할 수 있어야한다.
■롯데하이마트
Q 영업관리 채용 규모는.
영업지원 00명, 온라인MD 0명 규모이다. 전체 채용 규모는 20~30명 정도 예정이다.
Q 영업관리 직무 채용이 따로 없던데, 해당 직무는 채용하지 않나.
이전의 ‘영업관리’ 직무가 이번 채용에서는 ‘영업지원’으로 이름만 변경됐다. 이전 영업관리 직무와 동일하다.
Q 영업지원에서 가장 필요한 역량은 무엇인가.
각 직무에 따라 필요한 역량이 각각 다르겠지만, 유통업에서 필요한 공통적인 역량라면 고객지향적 마인드를 꼽을 수 있다. 고객을 위하고, 우선적으로 생각하는 마인드가 가장 중요하다.
Q하이마트 자기소개서 작성 팁이 있다면.
자기소개서의 경우 해당 직무에 대한 필요 역량이 무엇인지 파악하고 이러한 역량을 쌓기 위해 어떤 활동들을 했는지 정리해 보는 것이 필요할 듯 하다. 본인이 자신 있거나 자랑하고 싶은 것을 쓰는 것이 아니라 직무 관련 역량을 쌓기 위해 준비한 것을 작은 활동까지 되짚어보며 작성하는 것이 좋다.
Q 롯데하이마트 전 직무 총 채용 규모 수준과, 영업지원 직무의 연봉에 대해 알려달라.
전체 채용 규모는 20~30명 정도 예정이다. 신입사원 초봉은 4200만원 수준이다.
Q. 보통 서류전형에서 몇 배수 정도 뽑나.
서류전형은 약 10배수로 선발된다.
phn0905@hankyung.com
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