삼성전자서비스, 리퍼 부품·단품 수리 확대…친환경 AS 강화
(서울=연합뉴스) 한지은 기자 = 삼성전자서비스가 가전제품 수리 과정에서 리퍼 부품 사용을 확대하고 단품 수리 방식을 고도화하는 등 친환경 서비스를 강화하고 있다고 21일 밝혔다.
리퍼 부품은 회수한 부품을 재가공해 신규 부품과 동일한 수준의 성능과 품질을 갖춘 제품으로, 신규 부품 대비 최대 50% 저렴하다.
삼성전자서비스는 에어컨, 세탁기, 청소기 등 다양한 제품군에 리퍼 부품을 적용하고 있으며, 올해 1분기 사용량은 작년 동기 대비 약 4배 증가했다고 설명했다.
부품 전체를 교체하는 대신 고장 난 부분만 분해해 교체하는 단품 수리도 확대하고 있다.
해당 방식은 TV 패널과 스마트폰 디스플레이 등에 적용되며, 모듈 교체 대비 수리 비용을 약 30∼50% 절감할 수 있다.
올해 1분기 TV 패널 수리 가운데 약 40%가 단품 수리 방식으로 진행되는 등 적용 비중이 늘고 있다.
삼성전자서비스는 "앞으로도 수리 기술 혁신을 거듭해 비용 부담 경감은 물론 자원 재활용을 높이는 서비스를 추진할 예정"이라고 강조했다.
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