윤호영 카카오뱅크 대표 "AI를 통한 금융 혁신 주도할 것"
(서울=연합뉴스) 민선희 기자 = 윤호영 카카오뱅크[323410] 대표는 "인공지능(AI) 기반 사용자 환경과 경험(UI·UX) 변화에 '올인'하고 있다"며 AI를 통한 금융 혁신을 주도하겠다고 밝혔다.
23일 카카오뱅크에 따르면 윤 대표는 지난 22일 태국 방콕에서 열린 글로벌 핀테크 콘퍼런스 '머니 2020 아시아' 기조연설에서 이같이 말했다.
윤 대표는 "AI에 최적화된 UI·UX와 데이터를 갖추는 것은 이제 선택이 아닌 생존을 좌우할 핵심 요소가 될 것"이라며 "앞으로 펼쳐질 AI 시대에는 산업의 생태계가 AI 기술력을 가진 기업을 중심으로 재편될 것"이라고 내다봤다.
이어 "금융업은 AI 기술만으로 혁신할 수 있는 영역이 아니다"라며 "금융기업만의 고유한 데이터와 신뢰를 바탕으로 '고객 중심적 사고'까지 갖춘 금융사만이 압도적인 영향력을 갖게 될 것"이라고 예상했다.
윤 대표는 연설에서 카카오뱅크의 전략과 혁신사례도 소개했다.
그는 "카카오뱅크의 성장 배경에는 기술을 통해 편리함을 극대화하고 고객이 느끼는 불편을 해소한다는 고객 중심적 사고가 있었다"며 "은행이 아닌 고객이 선택권과 주도권을 갖는 디지털 전환에 부합하는 소비자 중심의 플랫폼으로 거듭나 은행의 패러다임 전환을 선도하겠다"고 말했다.
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