현대차, 현지 브랜드 제치고 인도 딜러 만족도 1위
1천점 만점에 852점 받아 마루티 스즈키 등 앞질러
(서울=연합뉴스) 김보경 기자 = 현대자동차가 인도 딜러들이 꼽은 가장 만족스러운 브랜드에 선정됐다.
현대차는 인도자동차딜러협회(FADA)가 현지 자동차 딜러 1천821명을 대상으로 실시한 '2023년 딜러 만족도 조사'에서 완성차 일반 브랜드 부문 1위에 올랐다고 26일 밝혔다.
현대차는 1천점 만점에 852점을 받아 2위를 기록한 마루티 스즈키(791점)를 크게 앞질렀다. 이는 완성차 일반 브랜드 부문 평균인 769점을 크게 상회하는 수치로, 인도 현지 브랜드인 마힌드라 앤 마힌드라는 774점으로 3위를 차지하는 데 그쳤다.
이번 조사는 FADA와 컨설팅 전문업체인 프리몬아시아의 주도로 ▲ 완성차 일반 브랜드 ▲ 완성차 고급 브랜드 ▲ 이륜차 ▲ 삼륜차 ▲ 상용차 등 5개 부문에서 진행됐다.
조사 항목은 ▲ 사업 지속성 및 관리 정책 ▲ 보증 및 후속 관리 ▲ 판매 및 주문 계획 ▲ 딜러 직무 능력 향상 교육 ▲ 상품 ▲ 마케팅 등 6개였다.
현대차 관계자는 "이번 1위 달성은 현지 딜러와의 신뢰 및 협력의 결과"라며 "딜러와의 시너지를 강화하고 고객과의 접점을 확대하는 등 브랜드 인지도를 높이기 위해 노력하겠다"고 말했다.
현대차는 1998년 쌍트로를 앞세워 인도에 처음 진출한 이래 i10, i20, 크레타, 엑스터 등의 전략차종으로 2014년부터 매년 40만대 이상의 차량을 판매하고 있다.
현대차는 ▲ 질적 성장 ▲ 가장 신뢰받는 브랜드 ▲ 지능형 제조 ▲ 새로운 사업으로의 진화 ▲ 신흥시장 허브 역할 강화 등 5가지 전략을 내세워 2030년까지 인도에서 연간 80만대를 판매하고 점유율 20%를 달성한다는 계획을 세웠다.
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