캐롯 퍼마일자동차보험 중복결제 오류…"환불 조치 예정"
"카드 이용한도 초과 때까지 30여회 중복결제"…고객들 분통
(서울=연합뉴스) 심재훈 이지헌 기자 = 캐롯손해보험이 자사 퍼마일자동차보험 가입자들을 상대로 요금을 중복으로 결제해 이용자들이 불편을 겪었다.
10일 캐롯손보와 가입 고객 등에 따르면 이날 오전 8시께 일부 고객 결제계좌에서 퍼마일자동차보험의 보험료가 최대 수십 차례 연속 빠져나가는 오류가 발생했다.
일부 고객은 카드 이용 한도가 초과할 때까지 같은 금액으로 이용액이 30여회나 연속해서 인출되기도 했다.
일부 고객은 고객센터 연결은 물론 긴급출동 서비스 연결도 제한됐다며 분통을 터뜨렸다.
캐롯손보 측은 "일부 고객에게서 중복 결제 현상이 파악돼 추가 결제가 되지 않게 조치해 둔 상태"라며 "현재 원인 파악 중이고 잘못 결제된 금액에 대해서는 고객에게 안내하고 환불 조치할 예정이다"라고 말했다.
pan@yna.co.kr
(끝)
<저작권자(c) 연합뉴스, 무단 전재-재배포 금지>