모바일 T월드, SKT 상품·서비스 종합 포털로 개편
(서울=연합뉴스) 조성미 기자 = SK텔레콤[017670]은 여러 채널에 흩어져 있던 상품·서비스 정보를 한곳에 모은 '모바일 T월드'를 선보인다고 18일 밝혔다.
개편된 모바일 T월드는 단말기 구매와 상품 가입이 가능한 원스톱 서비스와 고객 맞춤형 정보 제공에 초점을 맞췄다.
상품·혜택 소개 등 최신 정보를 한눈에 확인할 수 있는 첫 화면을 도입했고 인공지능(AI) 기반 검색 기능을 통해 검색 의도와 연관성 높은 결과가 상위에 노출되도록 했다.
또 스마트폰 주문부터 인터넷, 결합 상품·서비스에 가입할 수 있는 공식 온라인몰 'T 다이렉트 샵'을 초기 화면에 배치했다.
전국 오프라인 매장 정보와 방문 후기를 확인할 수 있고, 대기 없이 예약 방문할 수 있는 기능도 추가했다.
지금까지 적용받은 혜택의 요약 정보와 미적용 혜택을 확인할 수 있는 메뉴도 배치됐다.
SK텔레콤은 지난해 4차례에 걸쳐 고객 1만5천 명을 대상으로 T월드 개편에 관한 설문을 진행했다. 설문에 응한 이들은 채널 분산으로 인한 이용 불편을 개선하고 개인화된 정보·서비스 추천을 바란다는 의견을 냈다.
개편된 모바일 T월드는 안드로이드 구글플레이 스토어와 애플 앱스토어를 통해 업데이트할 수 있다.
csm@yna.co.kr
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