정부 디지털위기관리본부 신설…전고체배터리·위성인터넷 개발(종합)
"UPS 예비전력 복구까지는 3주…그때까지 카카오·네이버 서비스 일시오류 가능성"
과기정통부, 플랫폼 서비스 긴급점검…빅테크 "트래픽 분산·데이터 이중화 필수"
박윤규 2차관 "카카오 서비스 모두 정상화…일주일 가까이 소요된 점 뼈아파"
(서울=연합뉴스) 조성미 기자 = 정부가 카카오[035720] 서비스 장애 사태를 계기로 디지털 위기관리 본부를 신설해 상시 운영하는 한편 재난 상황에 대비한 위성 인터넷과 화재 위험이 적은 배터리 기술 개발에도 속도를 내기로 했다.
박윤규 과학기술정보통신부 2차관은 21일 서울 종로구 교보빌딩에서 국내 플랫폼 업체와 글로벌 빅테크 관계자 등과 서비스 안정성 점검 회의를 주재하면서 이같이 밝혔다.
과기정통부는 사고 때마다 조직을 만들어 대응하기보다 가칭 '디지털 위기관리 본부'를 상시 운영하기로 했다. 이를 통해 디지털 서비스 재난 예방-훈련-대응-복구라는 전 주기적 점검·관리 체계를 만들 계획이다.
과기정통부는 "디지털 위기관리 본부를 데이터 위기에 효과적으로 대응할 수 있는 형태로 운영하겠다"며 "행정안전부 등 관계 부처와 협의를 거쳐 구체적인 운영방안을 마련하겠다"고 설명했다.
정부는 데이터센터와 플랫폼 기업 등 부가통신사업자의 디지털 서비스를 정부의 재난 대응 체계에 포함해 정기 점검하고 합동훈련 등을 실시하는 법 제도 개선을 이미 추진 중이다.
과기정통부는 또 이번 사태를 계기로 화재위험이 낮은 전고체 배터리와 통신 재난 상황에서도 이용할 수 있는 위성 인터넷 기술 개발에 나설 예정이다.
저궤도 위성 등을 이용한 위성 인터넷 통신은 이번 우크라이나 전쟁에서도 보듯 재난, 전쟁에 따른 지상 통신망 파괴에 대응할 수 있는 수단으로 주목받는다.
과기정통부는 이번 사태의 원인과 관련, SK C&C 데이터센터 소화설비의 적정성과 구역별 전원관리 등에 대한 면밀한 조사가 필요하다고 밝혔다.
카카오에 대해선 한 개의 데이터센터에서 발생한 사고가 전체 서비스 중단으로 이어지고 복구도 지연된 상황으로 볼 때 서버 이중화 체계의 적정성을 검토할 필요가 있다고 지적했다.
박윤규 2차관은 장애 복구 상황에 대해 "오늘 자로 그동안 중단됐던 서비스가 모두 정상화됐다는 소식이 있다"며 "서비스가 정상화되는 데 일주일 가까이가 소요됐다는 점을 뼈아프게 인식한다"고 말했다.
다만, 과기정통부는 SK C&C가 무정전전원장치(UPS) 예비전력까지 완벽하게 복구하는 데 빠르면 3주가 걸릴 것으로 예측했다. 또 카카오와 네이버는 당분간 디지털 서비스에 일시적인 오류가 있을 수 있다고 전했다.
간담회에는 구글클라우드, 메타플랫폼즈, 넷플릭스, 아마존 웹서비스(AWS) 등 외국계 빅테크 담당 임원들도 참석해 안정적 서비스 운영 방안에 대한 의견을 공유했다.
이들은 트래픽 분산, 서버 이중화 또는 다중화를 재난 대비 필수 항목으로 꼽았다고 과기정통부는 전했다. 또 재난 대비 모의훈련을 수시로 하면서 시스템을 고도화해야 한다고 강조했다.
글로벌 빅테크 외에 우아한형제들, 당근마켓 등 국내 플랫폼 업체도 회의에 참석했다.
부가통신사업자도 정부의 데이터 관리 하에 놓이며 규제가 커지는 것 아니냐는 소규모 플랫폼 기업들의 우려도 전달됐다.
이에 대해 과기정통부 관계자는 "일정 규모 이상이고 국민 생활에 밀접한 사업자가 아닌, 사업 초기 혁신에 주력하는 스타트업이나 중소기업이 규제 부담을 걱정하지 않도록 각별히 신경 쓰겠다"고 말했다.
이날 간담회는 사고 예방책 논의 목적으로, 카카오, 네이버 등 판교 데이터센터 화재로 서비스 장애를 빚었던 플랫폼 업체는 참석하지 않았다.
csm@yna.co.kr
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