LG전자, 고객 감동 찾는 '홈IoT 익스리피리언스 랩' 조성
(서울=연합뉴스) 김영신 기자 = LG전자[066570]는 경기 평택시 LG디지털파크 인근에 제품·서비스 품질을 검증하는 공간인 '홈IoT익스피리언스랩'(Home IoT eXperience Lab)을 조성했다고 17일 밝혔다.
연면적 550㎡ 규모의 2층 건물에 들어선 홈IoT익스피리언스랩은 고객이 실제 생활하는 환경과 최대한 유사하게 만들기 위해 와이파이, LTE, 5G 등 다양한 네트워크 환경을 갖추고 있다.
이 공간에서는 국내와 해외에서 판매하는 제품과 서비스를 검증할 수 있다.
홈IoT익스피리언스랩에서 LG전자 연구원들은 현재 개발하고 있거나 개발이 완료된 스마트 가전과 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱 간의 연동, 공기질 관리나 전력사용량 모니터링과 같은 빌딩관리시스템(BMS), B2B용 홈 IoT 서비스 등을 검증할 수 있다.
또 LG 씽큐 앱의 사용자 경험(UX·User Experience)을 향상하는 데도 유용하게 활용할 수 있다.
건물의 실내는 여러 개의 방으로 구분돼 있어 제품이나 씽큐 앱이 네트워크 공유기와 멀리 떨어져 있을 경우 발생할 수 있는 네트워크 성능 저하를 검증하기에도 적합하다.
LG전자는 이 공간에서 다양한 시험을 진행해 고객 가치 관점에서 제품과 서비스의 완성도를 높인다는 계획이다. 또 LG 씽큐 앱의 품질을 높여 플랫폼 경쟁력을 강화하는 데도 기여할 것으로 기대하고 있다.
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