보험가입 심사도 인공지능으로…한화손보, AI 심사시스템 개발
(서울=연합뉴스) 하채림 기자 = 한화손해보험[000370]은 인공지능(AI)으로 보험계약 인수 심사를 하는 '알파 언더라이팅 시스템'을 개발, 도입했다고 13일 밝혔다.
알파 언더라이팅은 AI가 보험계약 체결이 적절한지 판단하고 판단 근거를 제공하는 시스템이다.
기존 계약 심사는 가벼운 질병 또는 사고에 대해서도 심사자가 하나하나 확인하고 심사하므로 일정한 시간이 걸린다.
한화손보는 알파 언더라이팅 시스템으로 심사시간을 대폭 단축하고, 심사 결과도 표준화할 수 있을 것으로 기대했다.
한화손보는 운전자보험과 간편심사보험(SI, 몇 가지 질문에 대한 답변으로 계약 여부를 판단하는 보험) 상품군에 AI 심사 시스템을 적용하고 내년 상반기에 전 상품으로 확대할 계획이다.
한화손보 관계자는 "보험심사가 점점 복잡해지는 상황에서 AI 언더라이팅 시스템으로 업무효율을 높이고 심사 품질을 강화할 수 있게 됐다"고 말했다.
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