[게시판] 현대렌탈케어, 챗봇 고객 서비스 도입

[게시판] 현대렌탈케어, 챗봇 고객 서비스 도입



▲ 현대렌탈케어는 카카오톡 챗봇 서비스 '현대큐밍알리미'를 운영한다고 17일 밝혔다. 현대큐밍알리미는 고객센터를 거치지 않고 챗봇을 활용해 제품 가입 신청이나 계약 정보 확인 등을 할 수 있도록 도와주는 서비스다. 현대렌탈케어는 연내에 챗봇에 상담사를 통한 채팅 상담 기능도 추가할 계획이다. (서울=연합뉴스)

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