카카오·DB손해보험, 카톡 챗봇 개발 업무협약
(서울=연합뉴스) 홍지인 기자 = 카카오[035720]는 DB손해보험[005830]과 카카오톡 챗봇(대화 로봇) 개발에 협력하는 내용의 업무협약을 체결했다고 27일 밝혔다.
양측은 DB손해보험의 상품 안내나 FAQ(자주 묻는 말) 등 간단한 응대부터 다양한 종류의 서비스까지 챗봇을 통해 이용할 수 있도록 챗봇을 단계별로 고도화해나갈 계획이다.
카카오 신석철 비즈파트너부문 부사장은 "이번 협력을 계기로 향후 다양한 기업들과의 시너지를 통해 이용자의 챗봇 경험을 확대해 갈 것"이라고 밝혔다.
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