'평창올림픽 바가지업소 다 잡아낸다'…칼 빼 든 강원도
과다 요금·예약거부로 '공실 사태' 우려…27일 가격안정대책 발표
대형숙박시설 조기 제공 확대·바가지요금 신고센터 운영·행정 처분 총동원
(춘천=연합뉴스) 박영서 기자 = 2018평창동계올림픽이 불과 74일 남은 가운데 강원도가 올림픽 기간 중 과다한 숙박가격과 개별 관람객 예약거부 등 숙박문제 해결에 칼을 빼 들었다.
바가지요금과 예약거부는 올해 초부터 지적돼온 문제다.
강릉·평창지역 호텔, 리조트, 콘도 등 양질의 시설은 올림픽조직위원회에서 대부분 확보·운영하고 있고 일부 여행사 등에서 모텔, 펜션 등 숙박시설을 확보하고자 경쟁적으로 높은 수준의 숙박요금을 업주에게 제시해 기대치를 높였기 때문이다.
연초보다 숙박업계의 과열된 가격상승 분위기는 도·시군·숙박협회의 공동 자정노력 등으로 진정되는 추세다.
50만원을 훌쩍 넘었던 일반 모텔 기준 평균요금도 이달 들어 15∼20만원대를 보이고, 계약률도 오르고 있다.
그러나 계약률 상승에도 불구하고 문의조차 받지 못한 업소들이 수두룩하다.
강원도가 파악한 강릉·평창지역 숙박요금 동향을 보면 1만6천286개 객실 중 26％인 4천163개가 계약됐다.
하지만 업소 수로 보면 1천495개 업소 중 12％인 180개 업소만이 올림픽 기간 숙박계약을 맺은 데 그쳤다.
일부 업소의 과다한 요금과 예약거부 때문에 이들 업소는 물론 양심적인 업소마저도 피해를 보는 '공실 사태'가 우려되는 상황이다.
배후도시에는 10만원 안팎의 양질의 숙박업소가 즐비한 데다 다음 달 15일 이후 개통 예정인 서울∼강릉 KTX의 요금, 거리, 시간 등을 고려하면 수도권으로 대거 이탈할 가능성도 크다.
이에 강원도는 27일 '가격안정'이라는 대명제 아래 예약 가능업소 확대와 합리적 가격정책 동참 등 각종 대책을 발표했다.
우선 예약 가능업소 확대를 위해 대규모 호텔·리조트 등이 보유한 숙박물량을 일반 관람객이 조기 예약할 수 있도록 추진한다.
현재 경기장으로부터 1시간 이내 접근 가능한 대형숙박시설은 44개 시설 1만5천322실이 있으나 대부분 회원제 중심으로 운영하는 데다 일반 관람객은 예약일 기준 30일 전에나 예약이 가능하다.
이에 도에서는 호텔·리조트업계와 일대일 면담 등 협의를 통해 17개 시설 4천904실을 12월부터 예약할 수 있도록 협의를 완료했다.
앞으로 대명·한화리조트 등이 운영하는 27개 시설 1만418실도 조기예약 활성화를 위해 지속해서 설득하고 협의해 나갈 계획이다.
이와 함께 이들 시설이 대부분 올림픽 배후도시에 있어 올림픽 수송몰과 배후도시를 연결하는 무료 셔틀버스 운영을 강화한다.
모텔, 여관, 펜션 등 중소규모 숙박시설은 올림픽 통합안내 콜센터(국번 없이 ☎ 1330) 등을 통해 예약 가능업소를 최대한 확대·안내할 방침이다.
콜센터는 오는 30일 문을 연다. 올림픽 관람객이 합리적인 가격으로 숙박예약을 할 수 있도록 돕는 것은 물론 음식과 교통, 문화행사 등 올림픽에 관한 모든 정보를 원스톱으로 제공한다.
숙박업소 예약전문사이트인 부킹닷컴과 함께 숙박예약 활성화 설명회를 열어 숙박업소 등록 확대도 추진할 예정이다.
숙박가격 등에 대한 민원접수나 바가지요금 신고센터도 운영한다. 콜센터 또는 도(☎ 033-249-3186), 강릉(☎ 033-660-3023), 평창(☎ 033-330-2303)에 신고하면 된다.
신고된 업소는 도·시군·숙박협회에서 공동 운영하는 가격안정반에 통보돼 사실 확인 후 해당 바가지업소에 방문해 강력한 지도점검을 받아야 한다.
또 바가지업소에 대해서는 도에서 지원하는 모든 사업에서 일절 지원을 배제한다.
관할 세무서에도 해당 내용을 통보해 세무조사를 의뢰하는 등 제도적 범위 내에서 할 수 있는 행정 처분을 총동원한다.
가격안정반 운영도 강화해 12월부터 올림픽이 끝날 때까지 특별지도·점검을 지속하고, 올바른 숙박정보 소식지 발행으로 숙박업주에게 계약 가능한 적절한 요금정보를 제공할 예정이다.
도 관계자는 "올림픽 개최도시와 배후도시의 모든 숙박시설이 공실 없이 특수를 누리고, 올림픽을 계기로 강원관광이 성수기 관광이 아닌 사계절 관광으로 자리 잡아 세계적인 관광도시로 거듭나도록 최선의 노력을 다하겠다"고 말했다.
conanys@yna.co.kr
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