네이버와 경찰청이 '전기통신금융사기 피해 예방 및 근절'을 위한 업무협약을 체결했다고 24일 밝혔다.
네이버와 경찰청은 이번 업무협약을 통해 보이스피싱·투자리딩방 등 각종 피싱 범죄를 함께 대응해 나가기로 했다.
네이버는 이를 위해 자체 AI 및 보안 기술력을 활용해 플랫폼 내 범죄 시도를 선제적으로 억제하는 3중 예방망을 가동한다.
네이버는 경찰청이 수사 과정에서 축적한 기망 문구, 기관 및 유명인 사칭 키워드 등 최신 범죄 데이터를 밴드(BAND) 등 플랫폼 내의 스팸 필터링 AI에 학습시킬 예정이다.
플랫폼 내에 범죄 의심 게시물이 작성되면, 내부 기준에 따라 경고 팝업을 노출하거나 피해 확산을 막기 위한 선제적 조처를 할 수 있다.
범죄자의 플랫폼 접근을 감지하고, 범죄에 악용되는 계정에 대해 신속히 이용 제한 조치를 취하는 신속 처리(패스트트랙) 제재도 시행한다.
경찰청이 112신고 및 간편 제보 등을 통해 통신사에서 긴급 차단된 '사기 이용 전화번호' 리스트를 네이버에 공유하면, 사용자에 대한 이용 제한 조치 등을 취해 추가 피해를 방지한다.
네이버와 경찰청은 단말기 내 악성 앱 구동을 원천 봉쇄하기 위한 자동 탐지 시스템도 함께 구축하기로 했다.
경찰청이 악성 앱 정보를 제공하면, 네이버는 네이버 앱, 네이버페이, 웨일 브라우저 등 자사의 다양한 서비스에 탑재한다.
이용자들이 해당 앱을 실행하면, 기기 내 악성 앱 존재 여부를 보안 모듈로 탐지해 경고하고 삭제를 유도하는 방식이다.
신효섭 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단장은 "이번 네이버와의 업무협약은 범죄의 진입 장벽을 획기적으로 높이는 실질적이고 상징적인 계기가 될 것"이라고 말했다.
유봉석 네이버 CRO는 "앞으로는 경찰청과의 협력을 통해 더욱 빠르고 고도화된 대응체계를 구축하며, 이용자 보호 역량을 지속적으로 강화해 나갈 계획"이라고 말했다.