"아가씨 빨리 잡숴"…불친절 후기에 지자체 '끙끙'

최근 지역 관광지 식당들의 불친절 행태가 연일 도마 위에 오르는 가운데 강원 속초 오징어 난전이 유튜브를 통해 불친절 논란에 휩싸이며 지자체도 사태를 예의주시하고 있다.

7일 속초시에 따르면 동명동 오징어 난전 한 식당이 손님에게 불친절하게 대하는 모습이 논란이 된 것과 관련해 지난달 25일 난전 상인들을 대상으로 친절 교육을 실시했다.

아울러 수협도 논란 이후 해당 식당에 주의를 당부한 것으로 알려졌다. 최근 오징어 난전 한 식당은 유튜브에서 불친절 논란에 휩싸였다.

지난 6월 26일 한 유튜브 채널에 올라온 영상에는 유튜버 A씨가 오징어 난전에서 식사하는 모습이 담겨 있다. 영상에서 A씨는 바다가 보이는 가게 바깥 자리에 홀로 앉아 오징어회와 오징어 통찜, 술 한 병을 주문했다.

오징어회가 나온 지 약 10분 뒤 종업원은 A씨에게 "이 아가씨야, 여기서(안쪽에서) 먹으면 안 되겠니?"라고 말을 건넨 뒤 사라졌다. 당시 매장에는 빈자리가 많아 A씨는 당황했다.

이어 오징어 통찜이 서빙된 지 2분가량 지났을 때도 종업원은 "가지고 안으로 들어와라", "거기서 먹을 거냐", "빨리 잡숴라. 너무 오래 있다" 등의 발언을 이어갔다.

이에 A씨는 카메라를 향해 "자리 앉은 지 18분, 통찜이 나온 지 2분 지났는데 이게 오래냐"며 황당함을 드러냈다.

영상에는 종업원이 다른 손님에게도 오징어라면 대신 가격이 더 비싼 오징어회를 주문하라며 면박을 주는 장면도 담겨 있다.

종업원은 "주문하면 13가지가 나간다"며 "앞치마, 물티슈, 종이컵, 젓가락, 야채" 등을 열거하며 불만을 표하기도 했다.

결국 종업원은 "남는 게 없으니 죄송하지만 안 받겠다"며 손님을 돌려보냈고, 해당 손님은 매장을 떠났다고 A씨는 설명했다.

해당 식당 점주 B씨는 "종업원의 이북식 말투 등으로 인해 일부 발언은 오해한 것으로 보이나, 이번 사안에 대해 깊이 반성하고 있다"는 취지의 발언을 시 담당과에 전달한 것으로 전해졌다.

앞서 전남 여수와 울릉도도 각각 유튜브 영상을 통해 불친절과 바가지로 도마 위에 오른 바 있다.

손님에게 빨리 먹고 나가라며 면박을 준 여수 식당이 공개적으로 논란이 되자, 여수시는 공식 사과와 함께 불친절 민원 대응을 위한 별도 매뉴얼을 마련하겠다고 밝혔다.

울릉군은 비계가 절반 정도 차지하는 삼겹살을 내놓은 식당이 논란이 되면서, 울릉군수는 군 홈페이지에 개선책 마련을 약속하는 입장을 게시했다.

한편 속초시 담당과는 이번 사안에 대해 사과하며 재발 방지를 약속했다.

시 관계자는 "최근 오징어 난전이 불친절 논란에 휩싸인 것과 관련해 사과의 말씀을 드린다"며 "이번 일을 계기로 오징어 난전 운영 전반을 되돌아보는 계기로 삼겠다"고 말했다.

(사진=유튜브 채널 '김술포차' 캡처)