LG전자가 전기차 충전기 서비스 운영시간을 평일 야간과 주말까지 확대한다.
LG전자는 평일 주간시간 대에만 제공하던 전기차 충전기 서비스 운영 시간을 오는 12월 11일부터 평일 야간과 주말까지 확대하기로 했다고 30일 밝혔다.
고객이 LG전자 전기차 충전기를 사용하다 불편사항이 생길 경우 평일, 주말, 공휴일 상관없이 오전 9시부터 오후 10시까지 서비스 접수와 현장 서비스를 받을 수 있다.
서비스 운영을 담당하는 LG전자의 고객서비스 자회사 하이텔레서비스는 최근 서비스 인력을 2배 이상 늘렸고 계량기 수리업 등 서비스 제공 자격도 확보했다.
LG전자는 지난 2018년부터 솔루션 선행개발을 시작으로 하이비차저(옛 애플망고)를 인수하며 전기차 충전 시장에 뛰어들었다.
지난 5월 급속·완속 전기차 충전기 4종을 출시했다. 전국 이마트 점포 30여 곳에 100kW 급속 충전기, 7kW 완속 충전기 등을 설치해 충전 솔루션을 제공 중이다.
내년에는 미국 시장에 진출해 현지 전기화(Electrification) 트렌드에 따른 새로운 기회도 모색할 방침이다.
서흥규 EV충전사업담당 상무는 "이번 서비스 운영시간 확대는 LG전자 전기차 충전사업에 대한 고객의 신뢰도와 충전경험 제고에 큰 역할을 할 것으로 기대된다"며 "앞으로도 꾸준히 차별화 된 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.