카카오페이손해보험이 공급자가 아닌 사용자 편에서 혜택을 먼저 챙겨주는 '해외여행보험'을 출시했다고 9일 밝혔다. 둘만 모여도 할인 혜택을 주고, 원하는 보장을 필요한 만큼만 담을 수 있게 해 가입의 허들을 낮추는 한편, 미리 청구 알림을 주거나 무사히 귀국하면 보험료까지 돌려주는 등 보험사 입장에서 손해라고 여겨지던 것들을 과감하게 도입한 것이 특징이다.
카카오페이손해보험의 해외여행보험은 필수 가입 담보가 플랜별로 정해져 있는 기존 해외여행보험과 달리 사용자가 원하는 보장을 마음대로 더하고 뺄 수 있다. 예를 들어 4일간 베트남 여행에서 오토바이 날치기가 두렵다면 휴대품 손해 보장만 40만 원을 선택하고 1,850원으로 걱정을 덜 수 있다.
혹은 같은 여행 기간 기준으로 비행기가 2시간 이상 지연되거나 수하물이 4시간 이상 지연됐을 때 390원짜리 보험을 만드는 것도 가능하다. 만약 같이 여행하는 일행이 있다면 '함께하면 할인' 혜택도 제공한다. 친구 정보를 외우지 않아도 카카오톡 친구 목록을 통해 쉽게 가입할 수 있으며, 2명이 모이면 5%, 3명 이상 모이면 10%까지 더 할인받을 수 있다.
받을 수 있는 보상의 범위도 넓다. 해외여행할 때 사고가 나야만 보상을 받을 수 있는 기존 해외여행보험과 달리, 카카오페이손해보험은 해외여행보험 가입자 모두에게 '안전 귀국 환급금'을 제공한다. 무사히 귀국만 해도 냈던 보험료의 10%를 돌려받을 수 있다. '안전 귀국 환급금'은 사용자가 부담하는 것이 아닌 카카오페이손해보험이 부담하는 형태로, 기업의 자체 이익을 줄여 사용자에게 혜택을 지급한다는 설명이다.
인기 있는 보장의 허들도 낮다. 코로나 여파로 비행기 결항과 지연이 잦아진 최근 여행 현황을 반영해 카카오페이손해보험은 비행기가 2시간만 지연돼도 보상한다. 나아가 받을 수 있는 보상을 놓치지 않도록 '비행기 지연 자동 알림' 서비스도 제공한다. 편명을 입력하고 알림을 신청해 놓으면, 해당 비행기가 지연됐을 때 카카오페이손해보험이 항공사 간 연동된 시스템을 통해 이를 확인하고, 사용자에게 빠르게 지연 사실과 보험금 청구 가능 여부를 먼저 안내한다.
보험금과 안전 귀국 환급금 등 모든 보상에 대한 청구는 카카오톡을 통해 터치 몇 번 만으로 가능하다. 특히 2시간 비행기 지연 보장의 경우 보험금 신청 시점 다음날까지 보상이 완료된다. 이는 쉽게 청구하고 바로 보험금을 수령하는 경험을 통해서 사용자가 보험의 실질적인 효익을 누리게 하겠다는 취지라고 회사 측은 설명했다.
현재 카카오페이손해보험은 해외여행보험 오픈 기념 프로모션으로 카카오페이 결제 시 10% 할인 혜택을 제공하고 있다. 이 혜택은 '함께 가입 할인'과 중복으로 적용된다. 만일 3명 이상 함께 가입한 후 카카오페이로 보험료를 결제(최대 3만 원까지 할인)하고, 안전하게 귀국하면 최대 28%의 혜택을 받을 수 있다.
이번 해외여행보험은 출국 직전까지 카카오페이손해보험 카카오톡 플러스 친구 채널을 추가하거나 카카오페이 보험 영역을 통해서 가입할 수 있다. 카카오페이 보험 영역은 카카오톡이나 카카오페이앱 전체 탭의 '보험' 영역에서 '해외여행보험'을 누르면 접근할 수 있다. 자세한 보장내역과 보험료는 기업 홈페이지 공시를 통해 확인 가능하다.
최세훈 카카오페이손해보험 대표는 "보험에 가입하고 보험금을 청구할 일이 발생하지 않았다는 것은 축하받을 일이나, 오히려 보험료가 아깝게 느껴지는 것처럼 사용자들의 불편함을 분석하고 이를 해결 중점으로 뒀다"며, "사용자들이 단순히 사고를 대비하는 것 뿐만이 아닌, 여행의 처음부터 끝까지 함께하는 카카오페이손해보험 서비스를 즐겁게 경험하길 바란다"고 말했다.