14일 오후 '카카오 친구 목록 새로고침' 기능에 먹통 현상이 발생하면서 이용자들이 불편을 겪었다.
이날 오후 4시 50분부터 5시 10분까지 카카오톡 친구 추가에 장애가 발생한 것으로 확인됐다.
카카오톡 친구 목록을 추가하기 위해선 '새로고침' 기능을 사용하는데, "최대 친구 수 0명을 넘어 더 이상 추가할 수 없다"는 안내 메시지가 떴다.
카카오톡 최대 친구 수는 15,000명이다.
카카오 측은 장애 발생 원인에 대해 "서비스 개선 작업 중 일부 이용자에게 친구추가가 되지 않는 버그가 발생한 것을 확인했다"며 "인지 후 즉시조치했다"고 말했다.
앞서 카카오는 지난달에만 2번의 서비스 장애가 발생한 바 있다.