쿠팡이츠서비스가 쿠팡에서 분리돼 자회사가 됐다.
14일 쿠팡은 쿠팡이츠서비스가 쿠팡의 신규 자회사로 출범한다고 밝혔다. 지분은 쿠팡이 100% 소유한다.
쿠팡이츠는 후발주자임에도 불구하고 한 건의 주문을 한 집에 배달하는 방식으로 시장에 빠르게 안착했다.
자회사 출범 결정은 전국적으로 늘어나는 수요에 전문적으로 대응하기 위해서다.
쿠팡이츠서비스는 모든 고객, 상점주, 배달 파트너의 문의사항에 실시간으로 응대하는 시스템을 통해 쿠팡이츠의 모든 이용자들에게 한층 더 강화된 서비스와 지원을 제공할 예정이다.
또 이 같은 지원 시스템을 통해 배달 파트너들은 유연하게 근무하고, 자신의 스케줄을 조정할 수 있을 것으로 기대된다.
장기환 쿠팡이츠서비스 대표는 “쿠팡의 최신 기술을 적용해 고객들에게 뛰어난 음식배달 서비스를 제공하는 동시에 상점주에게는 매출 증대의 기회를, 배달 파트너에게는 안전한 배달을 제공하는 것이 목표”라고 포부를 밝혔다.