인천의 한 도시락 업체에서 판매했다는 어린이용 '2만원 도시락'이 뜨거운 논란을 불러일으키고 있다.
2만 원짜리 도시락이라고 보기에는 내용물이 부실하기 짝이 없는데다, 불만을 제기한 소비자를 갑질고객인 것처럼 몰아세운 업체 주인의 태도 때문이다.
유치원생을 아들을 둔 누리꾼 A씨는 지난 23일 자동차커뮤니티 '보배드림'에 '황당한 유치원 도시락 주문기'라는 제목의 글을 올렸다. 전날 소풍을 가는 아들을 위해 아내가 '2만원 짜리 도시락'을 주문했지만 샘플과 달라 문자로 항의를 했더니 황당한 답변을 들었다는 내용이다.
실제로 A씨가 공개한 '2만원 도시락' 사진을 보면 가격에 비해 내용물이 다소 부실해 보인다.
이와 함께 공개된 문자메시지에는 A씨 아내의 항의에 "어떻게 해드려도 불만이 많으신 분"이라며 "어머니 같은 분 안 받는다. 문자하지 말라"는 주인의 까칠한 대응도 담겼다.
A씨는 "그간 집에서 도시락을 준비하다가 출장으로 준비한 시간이 없어서 유치원 엄마들끼리 도시락을 10개 이상 맞췄다"며 "도시락 수령 후 아내가 사진을 보내주었는데 너무 황당했다"고 분통을 터트렸다.
글을 본 대부분의 누리꾼들은 일반적인 도시락보다 제조 과정이 까다로울 순 있겠으나 지나치게 부풀린 금액을 책정한 것 같다고 공감했다. 이 글은 26일 오후 현재 400여 개가 넘는 댓글이 달렸다.
해당 게시물이 화제가 되며 도시락 업체 이름이 공유되는 등 파장이 일자 업체 측은 "주문하신 분과 소통이 잘 안 됐던 것 같다"는 내용의 사과문을 게재했다.
그는 "계속 번갈아가면서 어머님들께 연락이 오고 주문할 때 메뉴도 직접 말씀하신 부분인데 기대에 못 미친것 같다"며 "배달은 안 되고 픽업이나 퀵을 이용해야 하는데도 불구하고 배달도 해드렸다. 음료나 물중 선택이지만 다 넣어드렸다. 하지만 배달을 해드렸어도 일찍 갖다 줬다 핀잔만 듣고 질책만 하셔서 저 역시 마음이 상했다"고 해명했다.
2만원 도시락 (사진=보배드림)