CJ제일제당이 온라인 플랫폼을 확대해 가정간편식(HMR) 사업을 강화한다. 소비 트렌드에 맞춰 경쟁력을 확대하겠다는 전략이다.
CJ제일제당은 HMR 전문몰 'CJ더마켓'을 새롭게 오픈했다고 밝혔다. 또 밀키트 전문 브랜드인 '쿡킷'의 전용 애플리케이션(앱)을 출시했다.
CJ더마켓과 쿡킷 전용 앱에는 인공지능(AI) 상담사 챗봇을 도입했다. 고객 취향에 맞춘 큐레이팅 서비스도 제공한다. 트렌드에 민감한 소비자 니즈를 분석, 반영하기 위해 구매 행태와 동향 등을 종합 분석하는 트렌드 예측 시스템을 갖췄다.
CJ더마켓의 '오늘 뭐 먹지?' 코너를 통해 매일 오전 10시 새로운 메뉴가 공개된다. 모든 메뉴는 '날씨, '생일', '야식' 등 다양한 테마에 맞게 제안한다. 해당 메뉴를 만들 수 있는 상품을 한 번에 구매할 수 있도록 했다.
햇반, 비비고 국물요리 등 일부 품목에 한정됐던 정기배송 전용 상품을 대다수 상품으로 확대했다. 선물하기 기능도 추가했다. 집들이, 생일, 홈파티 등 다양한 상황에 맞게 HMR 일상선물세트를 선물할 수 있다.
프리미엄 멤버십인 '더프라임'은 고객에게는 회원 가입 시 2만원 상당의 가입 선물과 CJ더마켓 기프트카드 3,000원, 상시 5% 할인을 받을 수 있는 혜택을 제공한다. 또 매달 구매액 기준 상위 10명에게는 CGV 골드클래스 티켓 등을 증정한다.
타임세일 마케팅 차원에서 마켓 핫딜, 게릴라 세일 등도 진행한다. 이달 중 CJ제일제당의 HMR 플래그십 스토어인 'CJ올리브마켓' 2곳 매장의 상호를 'CJ더마켓'으로 변경할 예정이다.
쿡킷 앱에서는 제철, 시그니쳐, 집밥, 스트레스 해소, 한식, 글로벌 등 테마별 메뉴로 고객 취향에 맞춘 큐레이팅 서비스를 제공한다. 기존에 종이 형태로 배송됐던 레시피 카드도 동영상 형태로 제작했다. 상품별로 원하는 배송날짜를 선택할 수 있는 '지정일 배송', '신메뉴 알림' 등으로 소비자 편의를 높였다. 쿡킷 4주 식단표도 운영한다.
김경연 CJ제일제당 온라인사업담당 상무는 "CJ더마켓과 쿡킷 앱으로 온라인 식품사업을 강화해 한 단계 높은 HMR 사업 경쟁력을 갖추고 새로운 식문화 트렌드를 창출할 것"이라고 말했다.