<앵커>
위성호 신한은행장의 야심작, 모바일 뱅킹 슈퍼플랫폼 구축이 가속 페달을 밟고 있습니다.
AI와 빅데이터를 적극 활용해 개인 맞춤형 금융 플랫폼을 내놓겠다는 방침인데요.
편의성과 직관적인 UI/UX 측면에서도 카카오뱅크를 뛰어넘겠다는 목표입니다.
조연 기자가 보도합니다.
<기자>
위성호 신한은행장이 취임 후 가장 먼저 개편 작업에 착수한 것은 디지털 전략의 핵심인 모바일 플랫폼입니다.
'신한은행'으로 검색하면 나오는 모바일 앱은 이십여개.
특히 대부분의 시중은행들이 그렇듯 신한은행 역시 PC 뱅킹거래를 그대로 옮겨온 앱과 핀테크 열풍 이후 내놓은 비대면 특화앱을 따로 운영하고 있는데, 이 핵심 두 앱을 하나의 플랫폼으로 통일하고 불필요한 앱들은 과감히 없애겠다는 방침입니다.
가장 주목되는 부분은 그 동안 시중은행이 버리지 못했던 획일적인 뱅킹앱 아웃룩 개편 작업입니다.
위성호 행장은 기자와 만나 "카카오뱅크보다도 괜찮은 UI/UX를 준비중"이라 자신하며, "연내 개발을 완료할 예정"이라고 밝혔습니다.
현재 새 플랫폼의 UI/UX 디자인 시안은 최종 마무리 단계에 있으며, 12월 중 개발을 완료한 뒤 약 3개월간 내부 직원 대상의 베타테스트를 거치고 내년 2월 중순 출범을 목표로 하고 있습니다.
또 디자인을 넘어 위성호 행장이 주력하는 것은 개인 맞춤형 금융서비스를 제공하는 플랫폼으로 새 고객 경험을 제공하겠다는 목표입니다.
위 행장을 이를 위해 IBM왓슨의 한글화를 총괄한 AI 전문가 장현기 박사를 디지털전략본부장으로, 그리고 김철기 금융연수원 교수를 빅데이터센터장으로 영입하기도 했습니다.
한편, 새 금융플랫폼의 이름은 기존에 사용하던 '신한S뱅크'나 '써니뱅크'보다는 새로운 브랜드 네이밍을 택하는 방향이 유력해 보입니다.
은행업계 일각에서 우려하는 앱 구동력(속도·업데이트 등) 저하 부분은 기술의 발달로 큰 차이를 느끼지 못할 것이며, 인증 절차도 공인인증서 대신 지문인증 등 간편 인증방식으로 극단적인 편의성을 추구하겠다고 설명했습니다.
무엇보다 케이뱅크, 카카오뱅크와는 금융 상품 측면에서 훨씬 다양하게 서비스를 제공할 수 있어, 인터넷전문은행이 불러온 변화와는 또 다른 금융 혁신의 장을 열 것이라 자신했습니다.
한국경제TV 조연입니다.