영국 생물학자 다윈은 “살아남는 것은 강한 종(種)도, 우수한 종도 아니다. 오로지 변화하는 종만이 살아남는다" 고 말했다. 변화와 혁신은 성장을 위한 비결이자 생존을 위한 기본원칙인 것이다. 1894년 근대우편제도가 도입되며 설립된 우정사업본부는 130년간 고객의 요구에 맞춰 끊임없이 혁신을 꾀해왔다.
최근에는 우체국의 인적 물적 자원을 활용해 창조경제를 활성화하기 위한 투자설명회도 개최했다. 창의적 아이디어와 오랜 역사동안 쌓아온 신뢰의 이미지로 16년 연속 한국산업 고객만족도 1위를 기록하고 있는 우정사업본부를 <창조경제 인사이트>에서 만나본다.