백화점 모녀가 알고보니 주차요원 3명을 더 무릎 꿇린 것으로 드러나 충격을 주고 있다.
경기 부천 H백화점에서 한 모녀가 아르바이트 주차요원의 무릎을 꿇리면서 ‘갑질 논란’이 확산되고 있는 상황에서 또 다른 사실이 확인됐다. 1명 이외에 또 다른 주차요원 3명도 함께 무릎을 꿇린 것으로 드러났기 때문이다.
현대백화점과 주차협력업체는 지난달 27일 오후 3시30분쯤 이 백화점에서 쇼핑을 마친 어머니가 지하 4층 주차장에 주차된 자신의 체어맨 차량에서 쇼핑을 하던 딸을 기다리자 주차요원 A씨(21)가 “체어맨이 차량 2대를 세울 수 있는 곳에 주차 돼 있어 조금만 이동해 줄 것을 요구했다”고 5일 밝혔다.
현대백화점 관계자는 “그러나 체어맨 차량 운전석에 있던 어머니가 차량을 이동하지 않자 주차요원이 차량 뒤에서 주먹질을 했다”면서 “차 안에서 이를 본 어머니는 격노했고, 마침 쇼핑을 마치고 온 딸이 나타나 주차요원을 불러 무릎을 끓게 하고 욕설을 했다”고 말했다.
주차요원 A씨는 처음에는 이를 부인하다가 곧바로 “잘못했다”고 빌었고, 화가 풀리지 않는 모녀는 주차요원을 거드는 다른 3명의 주차요원도 함께 무릎을 꿇도록 했다고 전해져 충격을 주고 있다. “주차요원들은 30∼40분 정도 무릎을 끓고 있었다”고 백화점 주차협력업체 관계자는 설명했다.
또한, 이 모녀는 주차요원을 밀치기는 했지만 빰을 때리는 등 폭행은 하지 않았다고 주장하고 있는 것으로 전해져 그 사실 여부에 관심이 집중되고 있다.
이날 소동은 오후 5시까지 1시간 넘게 진행됐다. 이 주차요원은 이날 주차협력업체에 “잘못했다”고 사과한 뒤 사표를 쓰고 일을 그만두어 을이라고 불리는 사람이 정신적으로나 육체적으로 큰 피해를 보고도 일을 그만두는 이 상황이 네티즌들의 분노를 사고 있다.
‘백화점 모녀’는 이날 백화점에서 700만∼800만원의 정도의 물품을 구입한 것으로 알려졌다. 백화점 관계자는 “모녀의 신상을 밝힐 수는 없지만 현대백화점 VIP 고객은 아니다”며 “모녀는 이날 수제커튼 등을 구입한 것은 확인했다”고 말했다.
주차요원에게 무릎을 꿇린 뒤 한 주차요원의 누나가 사회관계망서비스(SNS)에 ‘어느 VIP 모녀의 횡포’라는 글을 올려 파문이 확산됐다. 백화점 측은 “모녀가 백화점을 통해 주차요원의 전화번호를 받아 사과하려고 했지만 휴대전화를 꺼 놓아 연락이 안되는 상태”라고 밝혔다.
주차협력업체는 “주차장내 폐쇄회로(CC)TV를 확인 결과, 주차요원이 주먹을 지는 등 고객에 불미스러운 행동을 해 빌미를 제공한 부분도 있지만, 모녀가 과도하게 화낸 부분도 있는 것 같다”고 전했다.