삼성전자가 '스웰링(swelling·부풀어 오름)' 불량 현상을 보이는 스마트폰 '갤럭시 노트' 배터리를 무상 교환합니다.
11일 한국소비자원은 갤럭시 노트 시리즈에서 배터리가 부풀어 오르는 '스웰링' 현상이 확인돼 무상 교환을 권고했고, 삼성전자가 이를 수용해 시정 조치에 들어간다고 밝혔습니다.
소비자원 관계자는 "삼성전자 '갤럭시S 3' 뿐만 아니라 '갤럭시 노트'에서도 스웰링이 발생한다는 소비자 불만이 끊임없이 접수됐다"며 "대부분 (삼성전자 협력업체) 이랜텍에서 제조한 갤럭시 스마트폰 배터리에서 스웰링 현상이 발생해 추가 개선을 권고했다"고 말했습니다.
앞서 삼성전자는 지난해 11월 스웰링 현상으로 논란이 된 '갤럭시S 3'용 일부 배터리에 대해 보증기간 및 구입일자와 관계없이 무상 교환을 실시한 바 있습니다.
스웰링 배터리는 반복적으로 과도하게 방전 및 충전할 경우 배터리 내부가 '배불뚝이'처럼 점점 부풀어 오르는 불량 제품입니다.
무상 교환 관련 문의는 삼성전자 서비스센터(☎1588-3366)로 하면 됩니다.