보험에 가입한 후 절차가 까다로워 보험금을 수령하지 못하거나, 가입 사실을 몰라 청구조차 하지 못한 사람의 보험금 수령을 돕는 대행 서비스가 관심을 모으고 있습니다.
다모아다이렉트(대표 이상수)는 최근 보험사ㆍ의료기관과 제휴를 진행하며 이 같은 '보험금 청구 대행 서비스'를 선보였습니다.
회사 측은 이번 서비스에 대해 "의료기관과 보험사ㆍ고객 간의 보험청구, 의료문서 전송, 의료비 지급 등의 업무를 지원하는 것으로, 보상전문가들이 내용을 확인해 보험금을 대신 청구하는 프로그램"이라고 설명했습니다.
특히 "보험은 주계약 뿐 아니라 여러 특약이 있어, 일반 가입자가 일일이 챙기기 어렵다"며 "보험 증권분석을 통해 가입된 특약에 따른 보험금을 수령할 수 있도록 지원한다"고 덧붙였습니다. 아울러 재정설계 및 누수보험료 내역을 확인해 고객이 적정 보험료를 납입할 수 있도록 지원한다고 전했습니다.
이번 서비스 이용자들은 과거 2년(약관상 최대 보험 청구 가능기간) 내 청구하지 않은 보험금에 대한 분석을 요청할 수 있으며, 6개월마다 정기적으로 '해피콜' 등을 통한 상담도 지원받게 됩니다.
자세한 내용은 다모아다이렉트 홈페이지(www.damoadirect.co.kr)를 통해 확인할 수 있습니다.