티맵모빌리티가 짧은 영상을 통해 장소를 탐색하고 이를 이동으로 연결하는 '티맵 숏폼' 서비스를 출시한다. 이 서비스는 다음 주를 시작으로 순차 출시된다. 내비게이션 애플리케이션(앱)을 넘어 이용자가 맛집·여행지·운전 팁 등 다양한 숏폼 콘텐츠를 보고 저장한 뒤 실제 방문으로 이어질 수 있는 사용경험을 제공하겠다는 구상이다.
티맵모빌리티는 티맵 이용자가 방문한 장소를 숏폼 형태로 기록하고 공유할 수 있는 '티맵 숏폼'을 출시한다고 9일 밝혔다. 티맵 숏폼은 이용자의 방문 경험을 데이터로 쌓아 인공지능(AI) 기반 장소 추천과 개인화 서비스를 고도화하는 '이동 라이프 플랫폼' 전략의 핵심 축으로 마련됐다.
박윤호 티맵모빌리티 인텔리전스 리더는 이날 서울 중구 타워107에서 열린 '티맵 숏폼' 서비스 미디어 스터디에서 "숏폼은 티맵이 이동 라이프 플랫폼으로 진화하는 과정에서 유저 경험 콘텐츠의 핵심적 축을 담당하리라 기대하고 있다"고 했다.
티맵 숏폼의 가장 큰 특징은 영상 시청, 장소 탐색, 길안내가 하나의 흐름으로 연결될 수 있다는 점이다. 이용자는 숏폼을 본 뒤 해당 장소 후기, 영업시간, 메뉴 등을 확인할 수 있다. 이를 관심 장소로 저장하거나 바로 길안내를 받는 것도 가능하다. 서비스 화면을 보면 숏폼에서 장소 상세로 넘어간 다음 리뷰, 장소정보, 주행정보를 확인하고 '관심 장소' 저장·이동으로 연결되는 구조가 확인된다.
박 리더는 "정보를 간편하게 확인하고 이동까지 원스텝으로 갈 수 있다"며 "90초 정도의 숏폼 영상을 감상하는 과정에서도 이 장소에 내가 지금 가고 싶은지 가기 위해서는 어떠한 정보가 필요한지를 이 90초 안에 충분히 판단할 수 있는 부가 정보들을 제공하려고 하고 있다"고 설명했다.
콘텐츠는 장소, 운전, 라이프 분야로 나뉜다. 장소 분야에선 맛집, 카페·베이커리, 여행·액티비티 정보가 제공된다. 운전 분야에선 초보운전, 차량관리 팁, 사고 사례를 담은 블랙박스 영상 등을 볼 수 있다. 라이프 분야는 팝업스토어·백화점 소식 같은 쇼핑 정보나 생활 꿀팁, 유머 콘텐츠를 제공한다.
티맵은 출시 초반 콘텐츠 확보에도 공을 들이고 있다. 티맵 인증 크리에이터, 일반 이용자 참여를 통해 숏폼을 확보한다. 품질과 다양성 기준을 충족한 크리에이터 콘텐츠뿐 아니라 일반 이용자도 영상을 등록할 수 있다. 박 리더는 "숏폼 서비스의 가장 중요한 부분은 사실은 콘텐츠"라며 "이달 2주 차 서비스 오픈 시점에 준비해서 저희 콘텐츠에 대한 기본적인 마중물을 준비하고 있다"고 했다.
특히 현재 티맵 사용성과 맞닿은 영역으로는 맛집 콘텐츠가 꼽혔다. 박 리더는 "현재 티맵 서비스의 사용성과 가장 부합하는 것은 맛집, 식음료 중심의 콘텐츠 추천"이라고 말했다. 수도권 유명 맛집뿐 아니라 지역 주민만 아는 숨은 맛집을 숏폼으로 보여주는 데 집중했다는 설명이다.
여러 장소를 하나의 영상에 연결하는 기능을 차별화된 대목으로 꼽기도 했다. 박 리더는 "타 서비스 대비 가장 큰 차별점은 여러 장소를 하나의 숏폼에 연결할 수 있다는 부분"이라고 강조했다. 예컨대 '부산 맛집 탐방기'처럼 하루 동안 방문한 여러 맛집·관광지를 하나의 영상에 담고 이용자는 해당 콘텐츠를 보면서 복수의 장소를 저장한 뒤 방문할 수 있다.
티맵 숏폼은 당장 이동 계획이 없는 이용자에게도 티맵을 여는 이유를 만들도록 설계됐다. 우연히 본 영상이 장소 정보 확인, 관심 콘텐츠 저장, 댓글 활동, 유저 팔로우로 이어지고 팔로우한 이용자가 새 영상을 올리면 알림을 받아 다시 티맵에 들어오는 구조다.
티맵모빌리티는 출시 초기 대중적 선호·인기도를 바탕으로 콘텐츠를 추천하고 이후 이용자 선호 데이터를 반영해 개인화 추천을 고도화할 계획이다. 박 리더는 "추후 AI를 통한 개인화, 초개인화를 통해서 개인의 니즈와 실시간성 니즈에 맞는 콘텐츠를 즉각적으로 서빙할 수 있는 체계를 하반기에 곧 갖추게 되리라 기대하고 있다"고 말했다.
김대영 한경닷컴 기자 kdy@hankyung.com