최수연 네이버 CEO가 네이버 지식인(지식iN) 익명 답변자의 신상 일부가 노출됐던 사고에 대해 사과했다. 네이버는 개인정보보호위원회(개보위)에 선제적으로 신고하고 조사에 협조하기로 했다.
6일 최 CEO는 “3~4일 지식인 서비스 업데이트 후 인물정보 등록 이용자들의 과거 답변 내역을 확인할 수 있는 링크가 인물정보 검색 결과에 공개됐다”며 “네이버 이용자 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드린다”고 밝혔다.
최 CEO는 4일 22시 경 조치를 완료했고, 원래대로 복구(롤백)해 동일한 문제는 발생하지 않을 것이라고 설명했다. 또한 최 CEO는 이번 사안을 엄중하게 받아들이고 개보위에 선제적으로 신고를 진행하기로 했다고 밝혔다. 이번 업데이트로 인해 피해자는 1만 5000여 명 이상 발생한 것으로 알려졌다.
최 CEO는 “이번 일로 피해를 입으신 이용자 분들께서 추가적인 어려움이나 곤란을 겪지 않도록 피해 확산 및 재발 방지에 책임감 있는 자세로 임하겠다”고 했다. 유출 피해자 1만5000여 명에 별도 사과메일도 송부했다.
이번 사건은 4일 네이버 인물 프로필에 '지식인' 버튼이 새로 추가된 것이 문제가 됐다. 이 과정에서 국내 유명 인사들이 과거 네이버 지식인 서비스에 남긴 답변 기록 일부가 노출돼 온라인에도 퍼지면서 논란이 됐다.
강해령 기자 hr.kang@hankyung.com