한국산업기술시험원(이하 KTL)은 산업계의 기술 수요를 반영하고 고객 맞춤형 서비스를 강화하기 위해 ‘측정기기 위탁용역 고객초청간담회’를 개최했다고 26일 밝혔다.
측정기기 위탁용역은 산업 현장에서 사용 중인 측정기에 대한 관리 업무(교정·시험 서비스 제공, 국가·국제표준과의 측정 소급성 지속적 유지 등)를 위탁받아 수행하는 서비스를 말한다.
이번 행사는 고객 맞춤형 소통의 장을 만드는 것을 목표로 ▲명사 초청 강연 ▲산업 분야별 간담회 ▲기술 상담 등 고객 의견 청취와 맞춤 상담에 중점을 뒀다.
명사 초청강연을 맡은 아이에셋경제연구소 차영주 소장은 ‘경제 전망 및 경제 현상 분석’을 주제로 강연했다.
산업 분야별 고객 세션 간담회는 교정기관, 시험기관, 자동차, 항공우주, 계량, 기타 산업 등 총 6개 분야로 진행했다. KTL은 간담회에 참여한 기관들의 애로사항을 적극 청취하고 기술지원 방향에 대한 상담 및 논의를 이어갔다.
이시우 KTL 산업표준본부장은 “이번 간담회는 현장의 고객 목소리를 직접 듣고 긴밀하게 소통해 실질적인 기술적 해법을 제시할 수 있었던 뜻깊은 자리였다”며 “앞으로도 고객 맞춤형 기술 서비스를 통해 산업계의 품질 향상에 기여하고, 국민참여와 소통을 통해 고객과 함께 성장하는 국내 유일 공공 종합시험인증기관으로서 KTL의 역할을 충실히 다하겠다”고 말했다.
KTL은 국민소통, 고객간담회 외에도 국내 산업계의 기술 지원 강화를 위해 관련 분소 설립, 첨단 교정기술 개발 등을 지속 추진하고 있다. 진주=김해연 기자