신한은행, 고객몰입 서비스 선도

신한은행은 고객의 생활과 연결된 금융 서비스를 확대하면서 ‘고객 몰입’ 조직으로의 전환에 박차를 가하고 있다. 지난해 출시된 ‘SOL 트래블 체크카드’가 대표적이다. 공항 라운지 무료 이용, 국내 4대 편의점 5% 할인 등 실질적인 혜택을 제공하는 여행 특화 솔루션으로 자리매김했다. 지난 4월 기준 누적 발급 200만 장을 돌파했다. 올해 2월 선보인 모임 관리 특화 ‘SOL 모임통장’도 주목받고 있다. 신한 SOL뱅크 앱 설치 없이도 참여할 수 있는 편의성을 기반으로 출시 3개월 만에 가입자 40만 명을 넘어섰다.

음식 주문 중개 플랫폼 ‘땡겨요’는 가입자 500만 명, 누적 주문금액 1000억원을 기록했다. ‘세상에 착한 배달앱은 있다’는 메시지 아래 고객, 가맹점, 지역사회가 상생하는 플랫폼으로 성공적으로 안착했다.