글로벌 호텔 그룹 힐튼은 18일 콘래드 서울에서 '힐튼 아너스' 프리미엄 신용카드와 멤버십 혜택을 체험하는 미디어 이벤트를 열었다.
행사에서는 지난 1월 출시한 ‘힐튼 아너스 아멕스 프리미엄’과 ‘힐튼 아너스 아멕스’ 신용카드 2종의 혜택을 소개했다. 해당 카드는 힐튼, 롯데카드, 아멕스 3사의 협업을 통해 기획한 카드다.
카드는 여행에 특화된 서비스를 제공한다. 힐튼 브랜드 호텔 무료 숙박, 객실 업그레이드, 호텔 F&B 할인 등의 혜택을 제공한다. 공항 라운지 입장, 호텔 발렛 서비스 등 아멕스 플래티넘 혜택도 포함한다. 카드 결제 금액은 힐튼 포인트로 적립돼 호텔에서 자유롭게 사용할 수 있다.
카드 판매 실적은 기대 이상이다. 연회비가 각각 25만 원, 50만 등 고가임에도 6개월 만에 5000명 이상의 신규 회원을 확보했다. 올 연말까지 카드 1만매 이상 발급도 무리 없다는 전망이다. 관계자는 "가입자 중 97%가 연회비 50만 원 이상의 프리미엄 카드 고객"이라며 "연회비 이상의 혜택을 누릴 수 있다는 점을 알아봐 주신 것 같다"고 말했다.
행사에는 힐튼 아시아태평양 마케팅&로열티 부문 그레첸 무어 부사장, 임정빈 롯데카드 카드 영업 본부장, 김유승 아메리칸 익스프레스 코리아 대표가 참석했다. 관계자들은 "일상에서의 소비가 글로벌 로열티 경험으로 연결할 수 있다"는 점을 강조했다.
그레첸 무어 부사장은 "한국 시장은 여행 수요도 높고, 아웃바운드 시장도 강력하기 때문에 힐튼에서 눈여겨보는 중요한 국가다. 힐튼 아너스 아멕스 카드로 한국 고객분들이 많은 혜택을 누릴 수 있기를 희망한다"고 말했다.
힐튼은 전 세계 139개 국가에서 8600개의 호텔을 보유하고 있다. 산하 호텔 브랜드만 24개로, 월도프 아스테리아와 같은 럭셔리 호텔부터 가성비를 누릴 수 있는 실용적인 비즈니스호텔까지 다양한 포트폴리오를 갖췄다. 힐튼 아너스 포인트는 국가와 브랜드에 관계 없이 모든 호텔에서 사용 가능하다. 그레첸 무어 부사장이 "일상에서 쌓은 포인트로 평생 꿈꾸던 휴가를 보내는 것이 가능하다"고 강조한 이유다.
이날 행사에서는 힐튼의 철학과 글로벌 포트폴리오를 몰입형으로 보여주는 다양한 체험존을 선보였다. 브랜드별 아이덴티티를 시각과 향으로 구현한 브랜드 존, AR 기반 여행지 추천과 포토 촬영이 가능한 데스티네이션 존, 힐튼 아너스 멤버십 등급별 혜택을 직관적으로 체험할 수 있는 아너스 존, 힐튼의 다양한 파트너십 콘텐츠가 전시되는 파트너십 존 등으로 구성하고, 브랜드를 다층적으로 이해할 수 있도록 설계했다.
김은아 한경매거진 기자 una.kim@hankyung.com