수서고속철도(SRT) 운영사 에스알(SR)이 올해 설 명절 승차권 예매 기간에 불법 매크로 프로그램을 사용한 것으로 의심되는 회원 9명을 지난 19일 서울 수서경찰서에 고발했다. SR이 예매에 불법 매크로를 쓴 것으로 의심돼 수사 의뢰한 것은 이번이 최초다.
20일 SR에 따르면 회원 9명이 지난달 13일부터 이달 2일까지 SR 홈페이지에서 총 6400만건에 달하는 불법 매크로를 이용해 접속한 것으로 조사됐다. 이들은 개별 최소 100만 건 이상, 최대 3100만 건 시도했다.
SR 관계자는 "이런 행위는 예매 시스템의 과부하를 일으켜 다른 고객의 정당한 예매 기회를 제한하는 명백한 업무방해 행위"라며 "불법으로 확보한 표를 암표로 파는 등 또 다른 불법 행위로 이어질 수 있다"고 밝혔따.
SR은 수사 의뢰와 별개로 매크로 프로그램 사용이 의심되거나 승차권을 대량으로 구매한 뒤 취소를 반복하는 이용자는 회원 자격을 박탈할 방침이다. 아울러 당근·번개장터 등 온라인 중고거래 플랫폼에서 적발한 암표 거래 의심 사례 182건도 경찰에 수사를 의뢰했다고 덧붙였다.
장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com