아시아나항공이 영국 런던행 항공편의 비즈니스 클래스 티켓을 이코노미 클래스 요금으로 잘못 기입해 판매해 환불 사태가 발생했다.
17일 아시아나항공에 따르면, 아시아나항공은 지난 7일 인천∼런던 왕복 노선의 비즈니스 특가 항공권을 판매하는 과정에서 운임을 '이코노미 특가'로 잘못 기재했다.
통상 500만원 선을 유지하는 유럽행 항공권이 150만∼170만원가량에 판매된 것이다. 오류를 확인한 아시아나항공은 잘못된 요금으로 항공권을 구입한 승객들에게 환불 조처 및 사과했다.
이번 오류로 인해 항공권을 구매한 승객이 비즈니스 클래스 탑승을 원하면 제대로 된 요금을 다시 부과하거나, 원하지 않을 시 무료 환불 조처됐다.
아시아나항공은 "가격입력 오류로 인한 사안으로 불편을 끼쳐 죄송하며 재발하지 않도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
장지민 한경닷컴 객원기자 newsinfo@hankyung.com