삼성생명은 고객 권익을 보호하기 위해 ‘숨은 보험금 찾아주기’ 캠페인을 벌인다고 3일 밝혔다. 캠페인은 고객이 오랫동안 찾아가지 않은 보험금을 회사가 먼저 안내하고 지급하는 방식으로 한다. 삼성생명은 이달부터 숨은 보험금이 있는 고객에게 문자를 발송하고, 담당 컨설턴트와 함께 고객이 보험금을 찾아갈 수 있도록 도울 계획이다. 숨은 보험금이란 보험금 지급 금액이 확정됐으나 아직 청구되지 않은 보험금을 일컫는다.
서형교 기자 seogyo@hankyung.com