진옥동 신한금융그룹 회장은 지난 12일 신한투자증권의 인공지능(AI), 데이터 담당 직원들과 그룹의 디지털 혁신에 대해 자유롭게 논의하는 ‘AD(AI·Data) 캔미팅’을 진행했다.
진옥동 회장은 올 초부터 은행, 카드의 AI·데이터 실무 직원들을 직접 만나 디지털 역량 강화를 위한 그룹의 전략 및 지원 방향에 대해 논의하는 시간을 갖고 있다.
진 회장은 “AI와 Data를 활용해 직원들은 반복업무에서 벗어나 자산관리, 고객상담, 혁신서비스 기획 등에 더욱 집중함으로써 ‘고객만족’이라는 더 큰 혁신과 성장을 목표로 둘 수 있을 것”이라고 말했다.
진 회장은 이어 “신한금융 임직원들 스스로 ‘비즈니스 디자이너’로서 디지털 혁신을 통해 그려나갈 미래를 위한 AI·Data 활용 방법에 대해 끊임없이 고민해 주길 바란다”고 당부했다.
정의진 기자 justjin@hankyung.com