대우건설이 인공지능(AI)을 활용해 발주처와 협력사 등에 보내는 영문레터 초안과 이메일을 작성해주는 '바로레터 AI'서비스를 개발했다고 3일 밝혔다.
바로레터 AI는 지난해 2월 챗 지피티(Chat GPT)를 활용해 영문 레터 자동 작성 시스템을 개발해보자는 플랜트사업본부 아이디어로 시작됐다. 기존에 공개된 번역 시스템으로는 건설 전문용어 해석과 번역에 한계가 있어 자체 개발 필요성이 커졌다는 설명이다.
대우건설은 이후 1년 2개월간 국내외 11개 조직에서 베타 테스트를 진행하며 피드백을 받은 뒤 지난달 30일 바로레터 AI를 론칭했다. 바로레터 AI는 모국어로 전달하고자 하는 내용을 입력하면, 사용자가 선택한 언어로 비즈니스 이메일을 작성해준다.
복잡한 문장이나 어색한 표현 없이 핵심 메시지에 집중해 소통할 수 있다는 장점이 있다. 주어진 포맷에 맞춰 요청사항을 입력하면 비즈니스 레터 초안도 작성한다. 수신 레터를 시스템에 업로드하면 내용을 분석해 리스크를 감지해주고 회신 레터의 초안도 작성해준다. 수신 레터 분석은 오랜 기간 대우건설이 축적한 해외사업 빅데이터와 노하우를 기반으로 한다.
대우건설 관계자는 "바로레터 AI는 시작부터 개발까지 사내 조직간 협업을 통해 전체 프로세스를 자체 개발했다"며 "해외 프로젝트를 처음 경험하는 직원들의 경우, 발주처와 영어로 소통하는 것이 어렵고 부담스럽기 마련인데 바로레터 AI를 통해 업무의 효율성이 높아질 것으로 기대된다"고 말했다.
오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com