KB국민은행이 ‘2023 대한민국 소비자신뢰 대표브랜드 대상’ 은행 부문을 17년 연속 수상했다.
KB국민은행은 기존 오후 4시까지였던 영업점 운영시간을 오후 6시까지 연장한 특화지점인 KB 9To6 Bank(이하 ‘9To6 뱅크’)를 운영하고 있다. 올해 시행 1주년을 맞아 고객 만족도 조사를 한 결과 ‘9To6 뱅크 지속 운영 필요성’에 대해 이용 고객 97%가 ‘필요하다’고 답변했다. 또 전체 이용 고객의 90% 이상이 ‘재이용 의향이 있다’고 응답하는 등 긍정적으로 평가했다.
KB국민은행은 고객 편의성 증진 및 접점 확대를 위해 기존 9To6 뱅크 72곳 영업점에 더해 10개 점을 추가하기로 결정했다.
이번에 확대하는 10개 점은 △지방 도안가수원지점, 범어동지점, 울산종합금융센터, 창원종합금융센터, 첨단종합금융센터 △수도권 과천종합금융센터, 부평종합금융센터, 오산운암종합금융센터 △서울 망우동종합금융센터, 상암DMC종합금융센터 등으로 각 지역 중심에 있는 KB국민은행 대표 영업점이다.
9To6 뱅크는 KB국민은행 홈페이지의 지점 안내 또는 KB스타뱅킹 내 영업시간 특화지점 위치 안내에서 확인할 수 있다. 또한 네이버 및 카카오맵에서 ‘여섯시 은행’을 검색하면 운영 점포를 간편하게 확인할 수 있다.
김지원 기자 jiame@hankyung.com