구글이 챗GPT의 대항마 인공지능(AI) 챗봇 '바드(Bard)'를 내놓은 가운데 구글 내부 직원들의 비판이 커지고 있다. 바드가 시연 상황에서 틀린 대답을 내놓았을 뿐 아니라 시연 준비도 부실했다는 주장마저 나왔다.
10일(현지 시각) CNBC에 따르면 구글 내부 커뮤니케이션 사이트인 ‘밈젠(Memegen)’에 구글의 바드 발표에 대해 “부실했다”, “급했다" "구글답지 않았다(un-Googley)"라는 글들이 올라왔다. 내부 직원들의 호응도 큰 것으로 알려졌다.
실제 구글은 8일 바드 시연을 앞두고 내부 직원들에게 바드에 관한 슬라이드 몇장을 보여주는 데 그쳤다. 일부 직원은 이날 바드 시연이 있는지도 몰랐던 것으로 전해졌다. 한 발표자는 시연에 필요한 전화기를 가져오는 것을 잊기도 했다. 결정적으로 '바드'는 이날 시연에서 "9살 어린이에게 제임스 웨브 우주망원경'(James Webb Space Telescope·JWST)의 새로운 발견에 대해 어떻게 설명해줄 수 있을까"라는 질문에 "태양계 밖의 행성을 처음 찍는 데 사용됐다"는 '오답'을 내놨다.
미국 항공우주국(NASA)에 따르면 태양계 밖 행성을 처음 촬영한 것은 JWST가 아닌 2004년 유럽남방천문대의 초거대 망원경 VLT(Very Large Telescope)이었다.
비판은 순다르 피차이 최고경영자(CEO)도 겨냥했다.
한 직원은 회사의 대량 해고까지 언급하며 "친애하는 순다르에게, 바드 출시와 해고는 성급했고, 근시안적이었다"라고 썼다.
그러면서 "제발 장기적인 전망으로 돌아가라"라고 덧붙였다. 이 글은 다른 직원들로부터 많은 '좋아요'를 받았다.
다른 직원은 "피차이 CEO의 리더십은 가장 낮은 평가를 받아야 한다"며 "그는 근시안적이고 구글답지 않았다"고 조롱했다.
또 다른 직원은 새가 얼굴을 가리는 듯한 사진을 첨부하며 "패닉 상태에서 바드를 시장으로 내몰면서 시장의 우려가 입증됐다"고 적었다.
구글 모회사 알파벳 주가는 바드의 기능 시연 이후 이틀간 10% 넘게 급락했다.
박신영 기자 nyusos@hankyung.com