조항목 NS홈쇼핑 대표이사(사진)는 2일 진행한 시무식에서 "2023년을 '턴어라운드'의 해로 만들자"는 포부를 담은 신년사를 공개했다.
조 대표는 이날 신년사에서 "2023년 우리를 둘러싼 경영환경과 경제 전망은 밝다고 보기 어렵다"며 "생존과 지속성장을 위해 고정관념을 바꿔 업무수행 방식을 개선해 나가자"고 말했다.
꾸준히 실행할 수 있는 '습관화'가 중요하다고 강조하며 "선제적인 의사결정과 일일관리하는 실행을 통한 습관화는 NS의 탁월한 성과로 이어질 것"이라고 전했다.
그는 올해의 전략 목표로 '목표달성을 위한 생산성 확대'와 '지속성장을 위한 경쟁역량 확보'를 제시했다. 핵심전략과제로는 △고객과 수익성 중심의 상품 재편 △온오프라인 판매채널 확장 △충분한 고객이해를 바탕으로 커뮤니케이션 강화 △고객경험의 혁신 △현장실행 중심의 업무추진 △지속성장을 위한 선제적 필요 역량 확보 등을 꼽았다.
조 대표는 "새로운 가치체계에 집중한다면 우리가 원하는 미래가 점점 다가올 것"이라며 "움츠렸다 도약하는 토끼의 해를 맞아 2023년을 다시, 더 크게 성장하는 '턴어라운드'의 해로 만들자"고 말했다.
이미경 기자 capital@hankyung.com