KGB는 국내 최초로 포장이사 서비스 yes2404를 도입했다. 또 물류업계 최초로 ISO9001 품질인증을 획득해 고품질 포장이사 서비스를 제공한다.
이사실명제와 표준요금제, 품질평가시스템 제도를 도입한 yes2404 포장이사 서비스는 2010년 몽골에 이사 브랜드를 수출했다. 2016년에는 한국 소비자원 포장이사 서비스 만족도 조사에서 1위를 차지했다. 2019년 KS인증기관인 한국표준협회로부터 이사 서비스 KS인증을 획득했다. 모두 업계 최초의 쾌거였다.
yes2404는 좁은 길이나 단거리 이사에는 1t 차량 3대, 중장거리 이사에는 5t 차량 1대, 오피스텔·자취방 등 맞춤형 소형 원룸 이사에는 1t 차량 1대를 제공해 효율적인 이사 서비스를 선보이고 있다. 이사전문가인 소사장이라는 직함을 가진 사장들이 직접 팀을 구성해 이사 서비스를 제공하는 직거래 시스템이다. 수수료나 소개비가 없어 합리적이다.·
소비자의 칭찬글, 꾸중글, 해피콜과 본사의 월 1회 이사서비스 품질점검 결과를 반영한 별점 수여제도, 연간 90여회의 맞춤형 교육 등을 통해 이사 서비스 품질을 지속적으로 향상시키고 있다. 그 결과 15년 연속 대한민국 대표 브랜드 대상을 수상했다.
yes2404는 홈페이지와 대표전화를 통해 24시간 이사 예약, 신청, 견적이 가능하다. 이사 문의에 사용되는 주문관리시스템 등 경영정보시스템으로 운영되고 있다.
김리안 기자