공무원 전용 카카오톡인 '바로톡'이 운영을 중단한다. 정부가 직접 메신저를 운영하겠다며 나선지 7년만이다. 카카오톡에 비해 부족한 편의성, 자료 다운로드가 불가능하다는 점 등을 이유로 공무원들이 외면한 결과다.
2일 국회 행정안전위원회와 관련 부처에 따르면, 정부는 공무원 전용 모바일 메신저인 바로톡의 이용률 저조를 이유로 운영을 중단할 방침인 것으로 알려졌다. 앞서 국회 행안위는 대부분의 공무원이 이용하지 않는다며 관련 개선 사업 예산 약 16억원을 전액 삭감한바 있다.
바로톡은 2014년 12월 개발돼 2015년 7월부터 중앙행정기관과 지방자치단체에 순차 보급·운영돼왔다.
정보 유출 방지 등의 이유로 정부가 직접 메신저를 운영하겠다는 의도였지만, 대부분의 공무원들은 바로톡을 이용하지 않았다.
지난 9월말 기준 바로톡의 1인당 월별 이용건수는 21건에 불과했다. 평균적으로 하루에 한건의 메시지도 보내지 않았던 셈이다. 지자체 공무원의 바로톡 1인당 이용건수는 한달에 7건에 그쳤다.
공무원의 절반은 아예 바로톡을 가입조차 하지 않은 것으로도 드러났다.
공무원들 대부분은 카카오톡을 이용하는 것으로 나타났다. 지난달 18일 예결소위에서는 바로톡 이용률 저조문제에 대한 여야 위원들의 질타가 이어지자 고규창 행정안전부 차관은 "저희는 사실 민간 시스템을 쓰고 있다"고 고백했다.
성상훈 기자 uphoon@hankyung.com