대한항공과 아시아나항공 간 환승하는 탑승객은 앞으로 최초 탑승 수속 한 번으로 별도 수속 없이 환승할 수 있게 된다. 두 항공사 통합을 앞두고 이뤄진 첫 번째 서비스 협력이다.
대한항공은 아시아나항공과 연결 탑승수속(IATCI) 서비스를 시작했다고 15일 발표했다. 연결 탑승수속은 환승객이 최초 항공사 탑승수속 한 번으로 연결 항공편의 좌석 배정, 탑승권 발급, 최종 목적지까지의 수하물 배송 등을 일괄적으로 처리하는 서비스다. 예를 들어 대한항공 항공편으로 미국 보스턴에서 출발해 인천을 경유한 뒤 아시아나항공으로 카자흐스탄 알마티로 가는 승객은 보스턴공항 대한항공 카운터에서 두 구간에 대한 수하물 연결, 탑승권 발급이 한꺼번에 이뤄진다.
연결 탑승 수속은 출발시간 기준 48시간 전부터 가능하다. 대한항공은 델타항공, 에어프랑스 등 세계 49개 주요 항공사와 연결 탑승수속 서비스 협약을 맺고 있다. 대한항공 관계자는 “두 회사 통합에 따라 고객의 편의를 높일 수 있는 서비스를 지속적으로 선보일 예정”이라고 말했다.
강경민 기자 kkm1026@hankyung.com