프랜차이즈 매장 관리 현업 실무자인 저자들이 슈퍼바이저라면 알아야 할 기본 상식부터 실무에서만 알 수 있는 실전 노하우들을 담았다. 슈퍼바이저가 본사의 단순 메신저 역할이 아니라 매출 증대와 효율 개선, 점포 애로사항 해결 등 여러 가지 중요한 책임을 맡는 중간다리임을 강조한다. 슈퍼바이저를 꿈꾸는 취업준비생을 위해 취업 준비 단계에서 도움이 될 만한 자기소개서 작성 및 면접에 관한 조언도 부록으로 구성했다. (좋은땅, 192쪽, 1만3000원)