이재명 경기지사가 페이스북에 "국민 무시에 영세상인 착취하는 독점기업 말로는 어떻게 될까요?"라는 제목의 글을 올리고, 배달의민족(배민) 측 언론사 인터뷰 기사를 공유했다.
7일 배민 앱을 운영하는 '우아한형제들' 박태희 상무는 CBS 라디오 <김현정의 뉴스쇼>에 출연해 새로운 수수료 체계를 포기하지 않겠다는 입장을 밝혔다.
박태희 상무는 "그걸(요금 체계를) 되돌리는 것은 현실적으로 불가능하고. 바람직하지도 않다"며 "왜냐하면 깃발꽂기 폐해가 너무 명확하다"고 말했다.
깃발꽂기는 대형 업소들이 배민 앱 화면 상단을 독점하려고 수수료를 더 내고 같은 업소 광고를 수십 개씩 등록한 뒤 반복 노출하는 행태를 의미한다.
이에 대해 이재명 지사는 "단순 플랫폼 독점으로 통행세 받는 기업이 인프라 투자자이자 기술문화자산 소유자인 국민을 무시하고 성공할 수 있을까"라며 "돈만 밝힌다고 돈을 벌수는 없다"고 비판했다.
이 지사는 "성공한 기업들이 왜 사회공헌에 윤리경영을 하고, 어려운 시기에는 이용료 깎아주며 공생을 추구하는지 이해해야 한다"며 "국민과 소비자는 기업을 살릴 수도 있지만, 죽일 수도 있다는 걸 모르는 것 같다"고 했다.
그러면서 "최대한 빨리 공공앱을 개발하겠지만, 그 사이에라도 대책을 세워야겠다"면서 "배달앱 아닌 전화로 주문하고, 점포는 전화주문에 인센티브를 주자는 운동이 시작되었다. 도민을 보호해야 하는 지사로서 적극 응원한다"고 밝혔다.
이 지사는 신종 코로나 바이러스 감염증(코로나19) 국내 확산 주요 원인이 된 신천지 측에 강경한 대응을 해 최근 여론조사 지지율이 크게 올랐다.
이 지사는 신천지에 이어 최근 수수료 부과 방식을 정액제에서 정률제로 바꾼 배민을 "독과점의 횡포"라고 비판하고 나섰다.
배민 측은 이 지사의 공개 비판 후 4월에 한해 업주들이 낸 수수료의 절반을 돌려주기로 했다.
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김명일 한경닷컴 기자 mi737@hankyung.com