디지털 마케팅 및 CRM 솔루션 전문 기업 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 9월 26일(목) 르 메르디앙 서울 다빈치볼룸에서 진행된 ‘디지털 마케팅 2019’에 스폰서로 참가하여 행사를 성황리에 마쳤다고 밝혔다.
이번 행사에서 콘센트릭스는 글로벌 사업을 운영중인 국내 선도기업에게 제공하고 있는 다양한 디지털 마케팅 서비스를 소개하였으며, 관련 서비스 도입을 고려중인 기업 담당자들에게 좋은 반응을 얻었다.
콘센트릭스는 170여 명의 디지털 마케팅 전문 인력과 자체 분석센터를 보유하고 있으며, 디지털 마케팅 현황 진단 및 전략 수립, 디지털 채널 구축 및 운영, UX/UI 디자인, 데이터 분석 등을 아우르는 디지털 마케팅 토털(Total) 서비스 기업이다. 현재 전자, 자동차, 코스메틱, 유통 등의 업종에 있는 국내 다수 글로벌 기업들을 고객사로 확보하고 있다.
부스 방문 고객들에게 가장 큰 호응을 얻은 ‘MARS’는 콘센트릭스가 10년 이상의 CRM 및 디지털 마케팅 경험을 바탕으로 개발한 머신러닝 알고리즘 기반의 캠페인 타겟팅 시스템이다. 고도화된 머신러닝 알고리즘 및 모델링 기법을 활용하여 캠페인 목적별 타겟 리스트를 최적화할 수 있고, 시뮬레이션을 통해 캠페인 실행 결과를 사전 예측하여 캠페인 실행 여부/혜택/규모 등 캠페인 운영에 필요한 다양한 의사결정을 선제적으로 지원한다. 기업의 니즈에 맞게 추천, 교차판매 등 다양한 캠페인 알고리즘을 추가·확장할 수 있다는 점도 큰 장점으로 작용하고 있으며 이를 기반으로 2020년에는 상당 수 고객사를 확보할 것으로 예상된다.
또한, 콘센트릭스는 ▲디지털 마케팅 대시보드 구축을 통해 글로벌 웹사이트 통합 모니터링 및 분석을 지원하는 디지털 애널리틱스 포털(Digital Analytics Portal) 솔루션, ▲구글 애널리틱스 360(GA 360) 컨설팅 서비스, ▲검색엔진최적화(SEO) 서비스 등 다양한 마케팅 분석 서비스도 소개했다.
콘센트릭스 관계자는 “이번 컨퍼런스는 디지털 마케팅 서비스에 관심 있는 기업 담당자들과 직접 커뮤니케이션할 수 있는 좋은 기회였다”며 “콘센트릭스의 뛰어난 디지털 마케팅 서비스를 바탕으로 고객사의 디지털 마케팅 역량 강화 및 성과 향상을 위해 앞으로도 최선을 다할 것”이라고 말했다.
권유화 한경닷컴 기자 kyh1117@hankyung.com