<게시판> 신한은행, 표준협회 콜센터 품질평가 1위

▲ 신한은행은 한국표준협회(KSA)에서 주관한 2016년 대한민국 콜센터 품질지수시중은행 부문 평가조사에서 2년 연속 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다. 신한은행은고객 응대율을 평균 98% 이상으로 유지하고 있으며, 디지털뱅킹 시대에 맞게 '모바일 톡(채팅) 상담', '화상 상담'등도 운영하고 있다. (서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>