<게시판> 신한은행 고객불만 청취 프로그램 도입

▲신한은행은 본부 부서의 실무 담당자가 고객의 목소리를 직접 듣는 'VOC(고객의 소리) 청취 프로그램'을 운영한다고 3일 밝혔다. 소비자의 불만과 요구를 파악해은행 경영에 반영하고자 도입한 프로그램으로, 12월27일까지 매주 금요일 진행한다.



(서울=연합뉴스)(끝)<저 작 권 자(c)연 합 뉴 스. 무 단 전 재-재 배 포 금 지.>