외환은행[004940] 윤용로 행장을 비롯한 임원과본부장들이 21일 서울 종로구 삼일빌딩 내 외환은행 고객센터를 방문해 직접 고객들을 만나 상담하는 행사를 가졌다.
이번 행사는 고객의 요구 내용과 처리 결과를 경영진이 함께 공유해 고객의 요구를 적극 수용함으로써 고객의 고충을 경영활동에 직접 반영하기 위해서 마련됐다.
외환은행 임원들은 앞으로 월 1회 이상 고객의 소리 청취 및 상담 행사에 참여할 예정이다.
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