글로벌 IT기업 18곳 평가…AI 기반 디지털 업무혁신 역량 인정
해외 사업장에 AI 적용해 생산성 20~40% 향상
(서울=연합뉴스) 권하영 기자 = LG CNS가 글로벌 시장조사기관 IDC의 디지털 업무 환경 구축·운영 서비스 평가에서 '메이저 플레이어'로 선정되며 인공지능(AI) 기반 업무혁신 역량을 인정받았다.
LG CNS는 IDC가 발표한 'IDC 마켓스케이프: 2026년 전세계 디지털 워크플레이스 서비스(DWS) 부문 벤더 평가'에서 메이저 플레이어로 선정됐다고 19일 밝혔다.
IDC 마켓스케이프는 글로벌 정보기술(IT) 기업의 현재 사업 역량과 미래 전략을 종합적으로 분석하는 벤더 평가 모델이며, DWS는 PC·스마트 오피스 기기 등을 포함한 디지털 업무 환경의 기획·구축·운영·지원을 제공하는 서비스를 뜻한다.
이번 평가에는 타타컨설턴시서비스(TCS), 인포시스, NTT데이터, 코그니전트, 델, HP 등 글로벌 기업 18개사가 이름을 올렸으며, 국내 기업이 해당 평가 대상에 포함된 것은 이번이 처음이다.
LG CNS는 이번 선정에 대해 업무혁신 에이전틱AI 서비스 '에이엑스씽크'(a:xink)를 중심으로 디지털 워크플레이스 서비스 역량을 인정받은 결과라고 설명했다.
AI 네이티브 플랫폼 역량과 규제 산업 및 보안·망분리 환경에 대한 전문성, 고객 검증을 거친 엔드투엔드 사업 수행 역량도 강점으로 꼽혔다.
에이엑스씽크는 기업 업무 포털·그룹웨어(Worx), 퍼스널 AI 에이전트(Claw), AI 통번역·회의 지원(Translator), AI 문서 작성(Doc) 등 다양한 에이전틱AI 서비스를 제공한다.
LG CNS는 에이엑스씽크를 비롯한 디지털 워크플레이스 서비스를 LG 계열사의 미국·중국·싱가포르·독일 등 해외 사업장에 적용한 결과 업무 생산성이 20~40% 향상했다고 전했다.
업무시간 단축에 따른 생산성 개선과 외산 솔루션 도입 대비 라이선스 비용 절감 등을 고려하면 연간 수백억원 규모의 비용 절감 효과가 발생할 것으로 추산했다.
kwonhy@yna.co.kr
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