프랑스의 슈퍼마켓 약 700곳에서 냉장설비가 해킹당해 온도가 50도까지 치솟는 사고가 발생하면서 인터넷에 연결된 가전제품의 보안 문제가 다시 주목받고 있다.
스마트 냉장고를 비롯한 인공지능(AI) 가전의 보급이 빠르게 확대되는 가운데 삼성전자와 LG전자는 사이버 공격에 대비한 보안 체계 강화에 나서고 있다.
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17일 업계와 외신에 따르면 지난 11∼12일 프랑스 슈퍼마켓 약 700곳의 냉장설비가 사이버 공격을 받아 온도 설정이 비정상적으로 변경되는 사건이 발생했다.
해커들은 개별 냉장고가 아닌 여러 매장의 냉장설비를 원격으로 제어하는 관리 시스템과 제어장치를 겨냥한 것으로 알려졌다.
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이 같은 상업용 냉장설비는 일반 가정에서 사용하는 스마트 냉장고와 구조 및 관리 방식이 달라 동일한 유형의 해킹이 발생할 가능성을 단정하기는 어렵다.
다만 인터넷 연결 기능을 갖춘 가전제품이 늘어나면서 보안 취약점이 일상생활에 직접적인 피해를 줄 수 있다는 우려는 커지고 있다.
실제로 과거 아파트 월패드 해킹으로 사생활 영상이 외부에 유출되는 사건이 발생했으며, 일부 로봇청소기에서도 카메라 보안 문제가 제기된 바 있다. 지난달에는 삼성전자 일부 냉장고에서 잘못된 소프트웨어 업데이트가 배포돼 제품이 정상적으로 작동하지 않는 사고도 있었다.
다만 해당 사고는 외부 사이버 공격이 아닌 소프트웨어 배포 과정에서 발생한 인적 오류로, 이번 프랑스 냉장설비 해킹 사건과는 원인이 다르다는 것이 업계의 설명이다.
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그럼에도 보안 취약점과 소프트웨어 오류 등 각종 문제가 잇따라 불거진 데 이어 프랑스 냉장설비 해킹 사태까지 발생하면서, 인터넷에 연결된 가전제품의 문제가 먹거리 안전 등 일상생활에 직접적인 피해로 이어질 수 있다는 불안감이 소비자들 사이에서 한층 커지는 분위기다.
이에 국내 주요 가전업체들은 제품 간 인공지능(AI) 가전의 연결성을 확대하는 동시에 보안 기술 개발과 시스템 관리에도 공을 들이고 있다.
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삼성전자와 LG전자는 각각 스마트홈 플랫폼인 '삼성 스마트싱스'와 'LG 씽큐'를 기반으로 가전제품을 연결하는 한편, 자체 보안 기술과 정기적인 소프트웨어 업데이트 등을 통해 외부 공격에 대응하고 있다.
이와 함께 가전업계는 제품 출시 전 보안 취약점을 점검하고 출시 이후에도 정기적인 업데이트를 제공하는 방식으로 보안 관리에 나서고 있다. 외부 전문기관의 보안 인증을 통해 제품의 안전성을 검증받는 절차도 진행하고 있다.
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일각에서는 새로운 공격 방식이 등장하는 만큼 보안 기술뿐 아니라 이상 징후를 지속해서 감시하고 취약점이 발견되면 신속히 대응하는 운영 체계가 필요하다는 지적도 나온다.
업계 관계자는 "보안 기술을 여러 단계로 적용하더라도 관리 시스템을 겨냥한 공격에는 기술적 대응만으로 한계가 있을 수 있다"며 "이상 징후를 지속해서 모니터링하고 대응 인력을 확충하는 등 운영 차원의 관리도 중요하다"고 말했다.